to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Eksik Parça İçin Tekrar Ücret Talebi Ve İade İsteği
İhlas Clean Max Rose temizlik robotum için 29 Nisan 2026 tarihinde yıllık bakım ve garanti uzatma kapsamında 4.800 TL ödeme yaptım. Bakımdan dönen ürünümde küçük seperatör fırçasının eksik olduğunu fark ettim.
Durumu servise iletip eksik olan bu parçanın tarafıma gönderilmesini talep ettiğimde, kendi bakım sırasında kaybettikleri bu parça için benden tekrar 250 TL ücret talep edildi ve bu tutar tarafımdan alındı. Ürüne zaten bakım ve garanti uzatma için yüksek bir bedel ödemişken, eksik bırakılan parçanın ücretinin de benden tahsil edilmesini hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Bu süreçle ilgili 1953-58442992 numaralı servis fişim bulunmaktadır. Kendi sorumluluklarında olan bir parçanın ücretinin tekrar benden alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 250 TL’nin iadesini ve servis sürecindeki bu hatanın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Teşteşekkürler
