Aura Cleanmax ihlas müşteri hizmetleri

Yaklaşık 3 yıl önce İhlas Cleanmax temizlik robotu süpürge satın aldım. Ürünü alırken kutuyu temsilciyle birlikte açtık, bana nasıl kullanmam gerektiğini gösterdi ancak o günden sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünü 3 yıldır zaten doğru düzgün kullanamadım. Geçtiğimiz günlerde evime gelen temiz...

İhlas’a ait Aura Cleanmax temizlik robotumu bayramdan önce sadece bakım için, özellikle de filtrelerin ve dövücü başlığın temizlenmesi için servise gönderdim. Cihazımda hiçbir arıza, ses, sallanma veya performans problemi yoktu, yalnızca rutin temizlik amacıyla servise yolladım. Makine servisteyken...

31.07.2024 tarihinde, yaklaşık 15 yıldır sorunsuz kullandığım eski süpürgemi vererek İhlas Cleanmax s Plus Rose model süpürgeyi yenileme amacıyla satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çekim gücünün düşük olması ve performansının beklentimin çok altında kalması nedeniyle hiç memnun değilim. Bu ...

14.03.2026 Cumartesi akşamı saat 20.15 civarında Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimize gelen İhlas görevlileri, Cleanmax Splus 114 l elektrikli süpürgeyi halı ve koltuk yıkama makinesi olarak tanıttı. Babam evde yalnızken, ürünün bu özelliklere sahip olduğu söylenerek satı...

İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesini yaklaşık 5 ay önce Ankara’da, eve gelinerek yapılan tanıtım sonrasında satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihaz su püskürtmüyor, yani asıl fonksiyonunu yerine getiremiyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak ...

İhlas Ev Aletleri’nden Aura Cleanmax Rose ürününü, 2025 yılı Aralık ayının başında, kapıma gelerek tanıtım yapan İ****** isimli bir kişi aracılığıyla aldım. Ürünü beğendiğim için taksitli olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 70.000 TL’lik bir bedel üzerinden, 2.000 TL ve 8.000 TL olmak üzere iki ay...

İhlas Aura Cleanmax yıkama makinesi süpürgem arıza yaptığı için Bornova şubesindeki servise gönderdim. Cihazı incelediklerinde su hortumunun çıktığını söyleyip, sadece temizliğini yapmak için yaklaşık 2.500 TL gibi bir ek ücret talep ettiler. Ücreti kabul etmediğim için temizliğini yapmadan, özen gö...

07.02.2026 tarihinde saat 12:35’te İhlas müşteri hizmetleri adına halı yıkama robotu satışı için, iznim ve onayım olmadan telefonla arandım. Arama sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi son derece sert, saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslup kullandı. Rahatsız olduğumu ve bu tavrından hoşnut ...

İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumuzun hortumu yırtıldığı için Aralık 2025’te İzmir Bornova İhlas yetkili servisi ile irtibata geçtik. Cihaz evimizden alınıp servise götürüldüğünde, hortumun yanı sıra ana kartın da yanmış olduğu ve değiştirilmesi gerektiği söylendi, bunu kabul ettik. Daha sonra se...

İhlas mağazasından aldığım Aura Sonic marka şarjlı süpürgem, garanti süresi devam ettiği halde henüz 1 yıl olmadan tamamen çalışmaz hale geldi. 6 Ekim tarihinde ürünü servise teslim ettim ve bana "parça bekleniyor" denilerek bir aydan fazla süredir hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri servise,...

İhlas Aura Cleanmax ürününü Ankara Merkez M****** B******** satış temsilcisi aracılığıyla satın aldık. Satış sırasında bize duş başlığı, çeşitli koku ürünleri ve ayrıca su arıtma başlığı hediye edileceği sözlü ve yazılı olarak (mesaj yoluyla) taahhüt edildi. Ancak ürün teslimatında bu eşantiyon ürün...

23.08.2025 tarihinde İhlas Pazarlama temsilcilerinden Aura Cleanmax model robot süpürgeyi 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra hiç kullanmadım, sadece saha satışı sırasında tanıtım amaçlı açıldı. Satış işlemi sırasında bana herhangi bir değerli hediye de verilmedi, veril...

İhlas müşteri hizmetleri tarafından, süpürgemizin bakım zamanı geldiği gerekçesiyle arandık. Biz de herhangi bir sorun olmamasına rağmen bakım yaptırmak için kabul ettik. Bakımların yapıldığı ve bir parçasının bilgimiz dışında değiştirilip getirildiği söylendi. Ona da tamam dedik, ücretini ödedik ve...

+2

İhlas Aura Cleanmax Temizlik Robotu için 02.05.2025 tarihinde tanıtım için evimize geldiler, ürünü aldık ama ödemede güçlük çekeceğim için sonrasında iade etmek istedik. Sözleşme de belirtilen 14 gün olan iade süreci içerisinde hemen iade işlemlerine başladık. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik...

İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...

Bir sene önce aldığım İhlas temizlik robotunun seperatörü farklı. Benden sonra beş altı kişi aldı. Benden önce alan insanlarınki de uzun olandan, benimki kısa. Hepsininki yepyeni duruyor. Benimkinin içindeki demir paslanmış. Ben durmadan temizliyorum, hiçbiri bir kere bile temizlememiş. Süpürge evi ...

İhlas tam bir hayal kırıklığı, sadece insanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Onca para veriyoruz, paramızla mağdur oluyoruz. Karşımızda muhatap bulamıyoruz. Cihazı alacağım gün, cihaz jelatinli kutuda gelmedi ve satışı yapan kişi ürünü çalışıyor mu diye ofiste ürünü çalıştırmış. Sıfır olan ü...

Ben Adana İhlas satıcıdan iki tane N** var ben N**Ş**den aldım 10 kullandım iki satıcı arasında tartışma çıkmış N** Ş** bana geldi makineyi götürüm sana 3 gün sonra getireceğim bende verdim sonra 3 bin peşin verdim gerisi senet yaptık alışı iptal edim tekrar sana getireceğim dedi iki güne bir arıyor...

İhlas pazarlamadan 20 Haziran 2024 tarihinde almış olduğum Aura Cleanmax ürünü pazarlama geldiklerinde yetkili müdürün fiyat konusunda yardımcı olamayacaklarını ancak ürünü alırsak 7000-8000 TL değerinde bir saat hediye edeceklerini söylediler. Ürünü almayı kabul ettikten sonra peşinat ödemesini yap...

İhlas markalı temizlik robotuma her sene yetkili servisinde düzenli bakalım yaptırmama rağmen bu yıl Mart ayında yapılan bakım sonrası Mayıs ayında motor yanması sebebiyle motoru değişmiştir, 3000TL gibi bir ödeme yaptık. Sonra da madem her yedek parçası bu kadar pahalı, sürekli kullanmayalım, arada...

Aura temizlik robotu (İhlas süpürge) aldık, henüz garantisi dolmadı. Satarken evlere gelip öve öve anlatılan süpürge, piyasadaki süpürgelerden çok daha pahalıya satılıyor. Evet, işe yarıyor ama biz hayal kırıklığı yaşıyoruz çünkü kirli su tankı çatladı. Servisi aradım, süpürgenin parçalarından bir k...