Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Süpürge Satışı Ve Taksit Sözleşmesinin İptali

Yanıltıcı Süpürge Satışı Ve Taksit Sözleşmesinin İptali
16 Mart 15:145.053

14.03.2026 Cumartesi akşamı saat 20.15 civarında Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimize gelen İhlas görevlileri, Cleanmax Splus 114 l elektrikli süpürgeyi halı ve koltuk yıkama makinesi olarak tanıttı. Babam evde yalnızken, ürünün bu özelliklere sahip olduğu söylenerek satış yapılmış, ancak cihazın kullanımında anlatılan hiçbir halı ve koltuk yıkama özelliğinin bulunmadığını, normal bir süpürge gibi olduğunu gördük.

Ürün tanıtımında belirtilen işlemleri yapmamasına rağmen, babama taksitle ödeme yapılacağı söylenmiş ve buna göre belgeler imzalatılmış. Cihazla birlikte verilen tanıtım belgeleri, garanti belgesi ve taksit senedi mevcut, ancak herhangi bir sözleşme numarası veya açık bir müşteri numarası bırakılmamış. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak İhlas müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kimseye ulaşılamıyor, muhatap bulamıyoruz.

Ürün, tanıtımda anlatıldığı gibi halı ve koltuk yıkama özelliğine sahip olmadığı için yapılan satışın iptal edilmesini, taksit senedinin geçersiz sayılmasını ve bu işlemle ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

1 Destek
18 Mart 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aura Cleanmax İlk Kullanımda Boru Tıkandı Firma Sorumluluk Almadı

11 Aralık 2025 12:055.107

"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."

Aura Cleanmax Yanıltıcı Satış Ve İade Ödemesinin Verilmemesi

23 Aralık 2025 20:557.759

13 Aralık 2025 akşamı evime İhlas Cleanmax robot süpürge tanıtımı için bir ekip geldi. Ürünü özellikle hamileler ve bebe...

3 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aura Cleanmax Bakım Sonrası Bozulma

Aura CleanmaxBakım Sonrası Bozulma

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Aura Cleanmax Gösterge Çalışmıyor

Aura CleanmaxGösterge Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Serhat
Aura Cleanmax Süpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Aura CleanmaxSüpürge Temizlik Adı Altında Bozup Gönderdiler!

Profil fotoğrafı
İrem
Aura Cleanmax Hortum Yırtılması

Aura CleanmaxHortum Yırtılması

Profil fotoğrafı
Nagihan
Aura Cleanmax Halı Yıkama Makinem Su Püskürtmüyor, Ses Çıkartıyor

Aura CleanmaxHalı Yıkama Makinem Su Püskürtmüyor, Ses Çıkartıyor

Profil fotoğrafı
Sevgi

Öne ÇıkanKonular

Aura Cleanmax Temizlik Robotu Logo
78
Aura Cleanmax
Aura Cleanmax Temizlik Robotu
Detaylı İncele