Yanıltıcı Süpürge Satışı Ve Taksit Sözleşmesinin İptali

14.03.2026 Cumartesi akşamı saat 20.15 civarında Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimize gelen İhlas görevlileri, Cleanmax Splus 114 l elektrikli süpürgeyi halı ve koltuk yıkama makinesi olarak tanıttı. Babam evde yalnızken, ürünün bu özelliklere sahip olduğu söylenerek satış yapılmış, ancak cihazın kullanımında anlatılan hiçbir halı ve koltuk yıkama özelliğinin bulunmadığını, normal bir süpürge gibi olduğunu gördük.
Ürün tanıtımında belirtilen işlemleri yapmamasına rağmen, babama taksitle ödeme yapılacağı söylenmiş ve buna göre belgeler imzalatılmış. Cihazla birlikte verilen tanıtım belgeleri, garanti belgesi ve taksit senedi mevcut, ancak herhangi bir sözleşme numarası veya açık bir müşteri numarası bırakılmamış. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak İhlas müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kimseye ulaşılamıyor, muhatap bulamıyoruz.
Ürün, tanıtımda anlatıldığı gibi halı ve koltuk yıkama özelliğine sahip olmadığı için yapılan satışın iptal edilmesini, taksit senedinin geçersiz sayılmasını ve bu işlemle ilgili olarak tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,





















