Atlantisnet 48 Saati Aşkın Süredir Tamamen Kesinti Yaşıyorum

Atlantis Net ev interneti aboneliğim için cuma günü saat 07.35’ten bu yana, 48 saati aşkın süredir tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetimiz hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca sorunla ilgilenen kimse olmadı. 1 aydır aboneyim ve 1 ay içinde 3 kez 2 günlük kesinti yaşadım. Yayıncı olduğum için internet sudan yemekten önemli. 2 günde oldukça kayıp yaşadım ama defalarca aramama rağmen çözüme kavuşturmayıp geçiştirdiler. Yarın pazar, çalışmıyorlar bu sebeple yarında internetsiz kalacağız. Pazartesi Allah bilir ne yaparlar hiç belli değil.

Bu süreçte firmayı en az 20 kez aradım. Her seferinde kablo kopması olduğu, genel arıza yaşandığı, bölgesel sorun olduğu ve ekibin yönlendirildiği, şu anki arıza durumunun da ne zaman çözüleceği hakkında bilgileri olmadığı söylendi. Binamızda en az 40 kullanıcı bu şekilde mağdurdur. 2 gündür binamıza gelen giden olmadı, fiili olarak herhangi bir müdahale yapılmadı ve karşımızda gerçek anlamda muhatap bulamıyoruz. Şikayetvar'a yazacağımı söyledim ama umurlarında bile değil. Tüm komşularımızla görüştüm ve ortak bir karar aldık Pazartesi günü sorunsuz bir internet deneyimi yaşamak adına TurkNet e başvuracağız onu 1 yıl kullandım asla kesinti yaşamadım 200 TL daha ucuz diye buna geçtim geçmez olaydım bezdirdiler beni.

Uzun süredir devam eden bu kesinti ve ilgi eksikliği nedeniyle Atlantis Net ile olan internet sözleşmemin herhangi bir cayma, aktivasyon bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal feshedilmesini talep ediyorum.