VDSL Hızım Sözleşmeye Uymuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Yaklaşık 1-2 aydır Atlantisnet VDSL internet hizmetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar aralıksız devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman 1 saatten önce müşteri temsilcisine bağlanmak mümkü...

Atlantis İnternet’ten 1000 Mbps’lik ev interneti paketi kullanmaktayım ancak Ekim ayından bu yana, özellikle akşam saatleri başta olmak üzere günün birçok vaktinde internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ettiği için, ödediğim ücretin karşılığında gerçek anlamda bir ...

Yaklaşık bir aydır Atlantis Telekomünikasyon’dan fiber limitsiz internet hizmeti almaktayım. Abonelik başvurusu sırasında ve ilk telefon görüşmemde kota sınırı olmadan, sınırsız ve hızlı bir internet kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak son 10 gündür özellikle akşam saat 21.00’den sonra internet hı...

Atlantisnet fiber altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam 19:00-24:00 saatleri arasında bağlantı yavaşlaması, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlantının gitmesi sorunları yaşıyorum. Online oyun oynadığım için bu kopmalar nedeniyle telafisi olmayan cezalar aldım ve ciddi ...

Uzun süredir Atlantis.net sabit ev internetini İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her akşam 20.00 – 01.00 saatleri arasında sürekli kopma, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu süreçte doğru düzgün bir haftayı bile sorunsuz internet kullanarak geçi...