Akşam 8 Sonrası Sürekli Kopma Ve %70’e Kadar Paket Kaybı

Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps download/1000 Mbps upload paketini kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli kopmalar yaşıyorum, son 1,5 aydır ise özellikle akşam 8’den sonra online oyunlarda ve iletişim uygulamalarında %70’lere varan paket kaybı oluşuyor. Bu nedenle oyun oynayamıyor, sesli ve görüntülü görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Aboneliğimin ilk ayı olan Ekimden bu yana toplam 14 defa kayıt açtırdım. İlk aradığımda IP güncellemesi yapıldı, sorun düzelmedi. Daha sonra modem arayüzünde bazı değişiklikler yapıldığı söylendi, buna rağmen kopma ve paket kayıpları devam etti. Defalarca kayıt açmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İstanbul Esenyurt’taki adresimde aldığım hizmetin, taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi sağlamasını, özellikle akşam saatlerinde yaşadığım paket kaybı ve kopma problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.