Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1000 TL’lik Mobil Veri Masrafı İçin Acil Çözüm Talebi

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1000 TL’lik Mobil Veri Masrafı İçin Acil Çözüm Talebi
İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 1000 TL’lik Mobil Veri Masrafı İçin Acil Çözüm Talebi
profile
11 Mart 16:18
1.052

Atlantis firmasının Esenyurt’taki abonesiyim, evde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 09.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar iki gündür evimde internetim tamamen yok. Online sistemde arıza görünmediği söyleniyor; ancak hem televizyonda hem de Wi‑Fi üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu nedenle sorunun modemde olduğu açıkça belli olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından arandım; her seferinde sadece ekip yetersizliği gerekçe gösterilerek sözlü olarak “bugün çözülecek” denildi, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Altyapı çalışması veya büyük bir arıza olmamasına rağmen iki gündür kendi telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim bitti; 1000 TL kota aşımı ücretiyle karşı karşıya kaldım.

Abone numaram 3400183796’dır. İki gündür hem maddi hem manevi mağdur ediliyorum, iş ve günlük işlerim aksıyor. Tüm bu yaşanan mağduriyet, tamamen firmanın ve servis ekiplerinin yetersizliğinden kaynaklanmaktadır ve bu ilgisizliği kabul etmiyorum. Arızanın acil olarak giderilmesini, modem kaynaklı sorunun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilerek çözüme kavuşturulmasını, bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan yaklaşık 1000 TL’lik kota aşımı bedelimin karşılanmasını ve en azından bir fatura tutarı kadar mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-1000-tllik-mobil-veri-masrafi-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg
iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-1000-tllik-mobil-veri-masrafi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

profile
03 Kasım 2025 23:02
1.356
surekli-yasanan-internet-kesintileri-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Modem İçin Yüksek Ücret Ve Bağlantı Sorunu

profile
23 Ekim 2025 17:34
1.220
Garanti Kapsamındaki Modem İçin Yüksek Ücret Ve Bağlantı Sorunu

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Oğulcan
23 Kasım 2025 00:32
1.107
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
22 Ekim 2025 00:52
856
surekli-kopan-ve-yavas-internet-icin-cozum-ve-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz