Bina Yıkımı Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Cayma Bedelinin İptali Talebi
Atlantis Net’e yaklaşık 4 ay önce 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Aboneliğim devam ederken binamız kentsel dönüşüme girdi ve bina yıkılıyor. Buna rağmen Atlantis Net benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediyor.
Zaten hizmet aldığım süre boyunca internet hızım da çok yavaştı ve bu nedenle daha önce arıza ve teknik destek taleplerim oldu. Hem binanın yıkılıyor olması nedeniyle hizmetin fiilen devam etme imkanı kalmamasına rağmen, hem de düşük hız ve sorunlu hizmete rağmen benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Kentsel dönüşüm sebebiyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve 2.500 TL tutarındaki cayma bedeli talebinin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Marka şikayetimi dikkate almadı ve 2.500 TL'lik cayma bedeli talebimi iptal etmemi reddetti.













