to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik şubesinden aldığım yakın gözlüğümün çerçevesi, normal kullanımda tam ortadan kırıldı. Çerçevenin iki yıl garantili olduğu söylendiği için gözlüğümü 2 Aralık Salı günü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim.
Teslim ettiğim günden bu yana ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an bu şikayeti bile emanet bir gözlükle yazmak zorunda kalıyorum ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Bir gözlük için en azından bir hafta içinde bilgi verilmesini beklerdim.
Atasun Optik’ten, gözlüğümün garantiye girip girmediği konusunda artık net bir şekilde bilgilendirilmek ve sürecimle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum. Garanti kapsamına giriyorsa gerekli işlem neyse yapılmasını, girmiyorsa da bunu açıkça bildirmenizi talep ediyorum.
Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik şubesinden aldığım yakın gözlüğümün çerçevesi tam ortadan kırıldı. Ürünün iki yıl garantisi olduğu için mağazaya gittim, çerçeveyi benden teslim aldılar ve kontrol edeceklerini, tarafıma dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne arandım ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Şu an bu mesajı bile emanet gözlükle yazmak zorunda kalıyorum.
Ben, garanti kapsamında kırılan çerçevemin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süre bekletilmeden, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Eskişehir Vega Outlet alışveriş mağazası Atasun şirketinden gözlük alış verişi yaptım. Yaptığım alışveriş çerçeve sorunsalı nedenli aynı ürün olmadığından farklı gözlük çerçevesi seçmemi söylediler. Farklı çerçeve seçimi yaptım. 1 gün sonra hallederiz gönderimini istediğiniz adrese yaparız ...
Eskişehir Vega AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasından uzak gözlük siparişi verdim. İki gün üst üste müşteri hizmetlerini aradım. Gözlük camlarının mağazada olduğunu ve kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Mağazaya gidip sorduğumda ise camların henüz gelmediğini belirttiler. Müşteri hizmetler...
Atasun Optik Meydan AVM şubesinden aldığım Prada marka optik gözlüğümün menteşesi kırıldığı için, yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında en geç 3 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süre...
Yaklaşık 4 ay önce Eskişehir Vega Outlet Atasun Optik mağazasından numaralı gözlüklerimi yenilemek için reçeteleriyle başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi (mağaza sorumlusu) bayan tarafından yönlendirme ile yakın uzak bir arada cam tercihi ve her zaman tercih ettiğim çerçevesiz gözlük modelinde yeni b...
Yorumlar