to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Atasun Optik şubesinden bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında özellikle mavi ışık korumalı cam istediğimi belirttim ve bu özellik için ayrıca ek ücret ödedim. Gözlüğü üç yıldır düzenli olarak kullanıyorum; bu süre boyunca gözlerimde ve b...
14 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Atasun Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki ödememi Akbank üzerinden QR kod ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 20 Nisan’da, yani yasal süre içinde bu ürünleri iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. İade işlemi s...
26 Mart tarihinde Atasun Optik Kadıköy Çarşı şubesinden Oakley marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Güneş açar açmaz gözlüğü taktığımda, güneşi adeta gözümün içine alıyormuşum gibi hissettirdi, gözlerimi hiç korumadığını fark ettim. Ürüne sahte demek istemiyorum ancak koruma performansı o kadar zayı...
30 Mart günü Atasun Optik Ümraniye Cadde şubesine gözlük almak için gittim ancak mağaza çalışanının tutumu nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Gözlüklerle ilgili bilgi almak isterken çalışan son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuştu, açıklama yapmaktan kaçındı ve adeta azarlıyor gibi bir ...
"Atasun Optik'ten aldığım ve kısa bir süre sonra camlarında deformasyon yaşadığım gözlüğüm ile alakalı henüz mağduriyetim giderilmedi. Ama 18.03.26 günü müşteri hizmetlerinden arayan damla hanımın yaklaşımı ve çözüm odaklı konuşması beni çok memnun etti. Umarım süreç sonucunda da memnuniyetim devam eder."
17 Şubat Salı günü Atasun Optik Metrogarden mağazasına, oğluma daha önce Atasun Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım gözlüğün sapı çıktığı için sadece elimdeki vidayı yerine taktırmak amacıyla gittim. Personelin tavrı baştan sona kadar son derece suratsız, isteksiz ve ilgisizdi. İşlemin çok bas...
Atasun Optik’ten Ümraniye Meydan AVM şubesinden aldığım numaralı gözlüğümün sağ camı kendiliğinden yerinden düşüp kırıldı. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve montajı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu problemi yaklaşık 2–...
Canpark Ümraniye Atasun Optik şubesinden aldığım numaralı renkli lens iki seferdir kuru çıkıyor. Daha gözüme taktığım ilk akşam acıdan duramıyor ve yenisini almak durumunda kalıyorum. Aynı şubeden aldığım şeffaf lenslerde bu sorunu yaşamadım göz kuruluğu ile ilgili bir sorunum yok. Onca para verip y...
Yaklaşık 25 yıldır Atasun Optik müşterisiyim ve son yaşadığım deneyim nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Akyakapark AVM şubesinden yakın-uzak ikisi bir arada, progresif camlı bir gözlük satın aldım. İlk günden beri net görmekte sıkıntı yaşadım ve bu sorunu defalarca ya...
10/08/2025 tarihinde Atasun Optik Ümraniye Meydan AVM şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ürünü 2.319,20 TL ödeyerek kredi kartımla aldım ve fişim elimde mevcut. Tatile gittiğim için ürünü bir süre kullanamadım. Döndükten sonra, yani 26 Ağustos'ta, gözlüğün camında araç kullanırken cidd...
Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...
Annemin Ümraniye Cadde Atasun Optik şubesinden satın aldığı Rayban marka güneş gözlüğünün vidası kendiliğinden düştü. 10 Temmuz Pazar günü ürünü mağaz...
29 Haziran 2025 Pazar günü, Ümraniye Meydan AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmak üzere eşim mağazaya gitti. Mağaza çalışanı B****** isimli kişi, kurumsal bir firma çalışanından beklenmeyecek şekilde, müşterilerle samimi ve lakayt bir üslupla konuşmuş, bu da eşimi sinirlendirmiştir. Sırf bu...
28.06.2025 01:11 de Atasun Optik uygulamasından Ümraniye Cadde adresine teslimatını seçip ödeme alanına geçtim ve kartımdan para çekilmesine rağmen ekranda işlem başarısız uyarısı aldım. Madem para çekiliyor neden başarısız uyarısı çıkıyor. Mağduriyetim giderilmesini istiyorum. Sipariş verdiğim gözl...
Atasun Optik Ümraniye Canpark AVM mağazasından almış olduğum ürünü teşhir ürünü olarak verdiler. Ürünün değişim süresi içinde değiştirmeye gittiğimde, geri alamayacaklarını olumsuz bir biçimde söylediler. Ürünün teşhir süresi içinde çizildiğini belirttim fakat hiçbir şekilde kabul etmediler. Bu mağa...
Atasun Optik Ümraniye mağazasında kendiliğinden çatlayan camlarınızı inatla müşteri hatası olarak geri çeviriyorsunuz. Ayrıca müşterinize insan gibi değil, kaba bir şekilde davranıyorsunuz. "Üstüne yatmışsınızdır", "Üstüne bir şey koydunuz" diyerek kesin ifadelerle bizi suçlayan bu tutumu ve müşteri...
Atasun Optik Ümraniye Canpark AVM şubesinden bir gözlük satın aldım. Daha sonra ertesi gün değişim yaptım ve aradan bir gün daha geçtikten sonra tekrar değişim yapmak istedim. Fakat bana değişimin sadece bir kez yapılabildiği söylendi. Ancak bu bilgi önceden verilmedi ve bu konuda hiçbir şey yapılam...
O6 Ekim 2024 tarihinde Ümraniye Metrogarden AVM de bulunan Atasun Optik ten çocuğuma Rayban junior optik çerçeve aldım. 2 yıl garantili. Herhangi bir darbeye maruz kalmamasına rağmen, gözlük çerçevesi 4 ay geçmeden çatladı. 22 Ocak 2025 tarihinde onarımı yapılsın veya değişim olsun diye Atasun Optiğ...
Şubat 2024 tarihinde Atasun İstanbul Ümraniye Meydan AVM mağazasından almış olduğum optik gözlük çerçevesinde paslanma ve sağ sap kısmı kulak bölümünün ucunda kırılma meydana geldi. Ürün ile ilgili şikayetimi iletmek için aynı mağazaya gittiğimde incelemeye alacaklarını, yasal sürecin 21 iş günü old...
10.08.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Cadde mağazasından 4064 TL vererek almış olduğum dereceli uzak yakın gözlüğünü memnun kalmadığım için 29.08.2024 tarihinde iade ettim. İade işlemlerinde kredi kartıma iade yapamadıklarını belirterek IBAN numarası alarak bir hafta içerisinde hesabıma iade yapıla...
Merhaba, doktor gözlük verdi ve biz Ümraniye Canpark Atasun Optik'e gittik ve kimse, hiçbir personel bizimle ilgilenmedi. Ayıp ettiler. Yılların markasına yakışmadı. Personel çağırıyoruz, kimse ilgilenmiyor. Gerekenin yapılmasını rica ederiz. Müşteri kaybettiler, özellikle Canpark Atasun Optik çalış...
Merhaba, 2024'ün 3. ayında Atasun Optik Ümraniye mağazasından Osse marka gözlük satın almıştım. Üründe bir süre sonra erime gibi bir problem oluştu ve ürün incelemeye gitti. Sonrasında ürünün değişimini onayladılar. Bu üründen alacağım 1.900 TL. 12.08.2024 tarihinde Metro Garden AVM mağazasından Ray...
Atasun Buyaka Ümraniye mağazasından 2021 Nisan ayında çift odaklı ithal diye söylenilerek satışı yapılan Mustang marka çerçeve ile beraber hatırı sayılır bir bedel ödeyerek satın aldığım optik gözlüğüm 2023 yılı içerisinde 3-4 defa çerçevesinden çıktı. Her seferinde kendim bir şekilde taktım, en son...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 