to read complaints and reviews, or file yours. 
5.5.2026 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasından progressive camlı gözlük siparişi verdim. Gözlüğü ilk teslim aldığımda odak problemi olduğunu fark ettim. Mağaza bu aşamada yardımcı oldu ve gözlüğü yeniden yaptılar; ancak 13.05.2026’da ikinci kez teslim aldığımda odak sorununun ilkinden da...
"Atasun Optik yetkili birimlerine teşekkür ederim."
22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Atasun mağazanızdan, tanesi indirimli 10.500 TL olan Seiko camlı iki adet numaralı yakın gözlüğü kredi kartına taksitli olarak, toplam 20.908 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde her iki gözlüğün de çerçeve kısmına bakan alanlarında mi...
Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirmek için 5 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasına gittim. Benden 2.500 TL ön ödeme alarak sipariş vereceklerini, camların ortalama 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi ...
İki hafta önce sadece camındaki çizikler nedeniyle dita marka güneş gözlüğümü İstanbul Marmara Forum Atasun Optik mağazasına cam değişimi için bıraktım. Mağazada M**** Bey ve diğer çalışanlar, cam değişiminin sorunsuz yapılacağını ve bir hafta sonra teslim alabileceğimi belirttiler. Ancak bugün gözl...
01.09.2025 tarihinde Taksim Atasun Optik şubesinden Osse marka polarize gözlük satın aldım. Göz tansiyonum olduğu için siyah cam tercih etmek istememe rağmen çalışan bana kahverengi cam önerdi ve daha iyi olacağını belirtti. Ayrıca, ürünü bir süre kullanıp memnun kalmazsam 30 gün içinde değişim yapa...
Rayban rb2140 model gözlüğümü yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından aldım. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 hafta dolmadan gözlüğün çerçevesinde matlaşma meydana geldi ve gözlüğü kullandıkça kulaklarımda ciddi ağrı oluştu. Bu nedenle değişim...
Atasun Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4 bin TL ödeyerek Inesta marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadece 1 ay sonra çerçevesinde soyulma problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kullanım hatası ve kimyasal sürülmüş olduğu gerekçesiyle sorunun bana ait olduğu belirtildi. Gözlük...
Marmara Forum Atasun Optik’ten yaklaşık 8.000 TL’ye aldığım Vogue marka gözlüğü, sadece 1 ay kullandıktan sonra hiçbir müdahalem olmamasına rağmen çerçevesi yamuldu. Garantiye götürdüğümde görevli, alaycı bir şekilde “bu ürün kullanılmış, sorumluluk sizde” diyerek bana evrak imzalattı. Mecburen imza...
Atasun Optik Cennet Mahallesi şubesinden 06.10.2024 tarihinde Rayban marka gözlük (fatura no: JMK2024000) satın aldım. Ürünü kış sezonunda aldığım için uzun süre kullanmadım. Yaz sezonunda gözlüğü kullanmak istediğimde kasasının yamuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle Akasya AVM, Marmara Forum ve Capa...
Atasun Optik Marmara Forum şubesinden police marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra gözlüğün çerçevesinde belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Durumu aynı mağazadaki personele ilettim, fakat gerekli ilgi gösterilmediği gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründek...
12.06.2023 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü özenle kullanmama rağmen camında soyulmalar başladı. Garantisi devam ettiği için değişim talebi için Atasun Optik Marmara Forum şubesine götürdüm. İnceleme yapılması için firmaya göndereceklerini söylediler ve aldılar. Süreç 21...
R****** bayrami öncesi 4 yaşındaki kızım için 3/3, 5 miyop gözlük yaptırdık ama özellikle söyledik değişim ihtimali yüksek diye Çünkü numaralar çok absürt geldi. Farklı bir doktora daha gösterdim. Hipermetrop 2/1.5 çıktı. Atasun'a reçeteyi verdik. Değişime gönderdik gözlüğü daha teslim almadan. Ama ...
19 Kasım 2024 tarihinde Forum İstanbul Atasun mağazasından Prada markalı gözlük aldım. Kullanılmış çizilmiş kutuda verdiklerini AVM de iken fark ettim ve mağazaya dönüp değiştirdim. Kış dönemi 3-4 kez ancak kullandım. Göz ameliyatı sonrası Güneşli günlerde yeniden kullanmaya başladım Ama kulak kısmı...
"Özellikle Marmara Forum Mağaza Müdürünüz Ahmet Bey'e yaklaşımı konuşmaları ve çözümünden dolayı ayrıca teşekkür ederim"
2023 yılının 9. Ayında İstanbul Marmara Forum mağazanızda gözlük yaptırdım. Aradan geçen süreçte gözlüğümün numarası değişti ve aynı yerde tekrar yapt...
Mart ayında Zeytinburnu'daki Marmara forumda bulanan Atasun Optik'ten kardeşime 9.000 TL değerinde bir gözlük aldım ve garantisi olduğu söylenildi. Bir hafta sonra gözlükte küçük kabarcıklar olduğunu fark ettik. Kardeşim İstanbul dışında olduğu için Atasun'un başka şubesine sorduğunda ilgilenmedikle...
Atasun'dan almış olduğum Mustang marka gözlük camında gözlüğün kendi çerçevesi yaralayarak hasar oluşturdu. Bu sebeple ürünü 1 kez camı değişti ve sorun çözüldü dendi ancak birkaç aya tekrarladı. Bahcelievler Yayla şubesine ürünü getirdiğimde şubenin kapanacağı başka şubeye getirebileceğim söylendi....
Atasun Optik Marmara Forum mağazasından geçen sene gözlük aldım. Araç kullandığım için polarize gözlük tercih ediyorum. Geçen hafta camlarının kenarında açılmalar oldu. Garantisi olduğu için servise yolladık ama olumsuz bir şekilde sonuçlandı. Gerekçe olarak havuza veya denize girmem, araçta sıcakta...
Atasun Optik'ten farklı markalardan toplamda dört kutu lens satın aldım. Air Optix marka lensleri kullanırken biri elimde, diğeri gözümde olmak üzere iki kez yırtıldı. Bu durumu Atasun Marmara Forum şubesine bildirdim. Kontrol amaçlı yırtık lensi ve diğer kutuları teslim ettim. Beş ay geçmesine rağm...
Marmara Forum Atasun Optik de Rayban markalı bir gözlüğü beğendim ve etiket fiyatı 3.680₺ İdi, kasaya ödeme için gittim. Ödemeyi yaptım. Benden ödeme tutarı olarak 4.260₺ aldılar. İtiraz ettim. Neden fark var diye. Bana etiketin eski olduğunu söylediler. Bende iade ettim.
"Bir süre Capacity AVM'deki şubeden hizmet alacağım. Umarım bu iki personel yaptıkları hatanın farkında varırlar. Gözlüğümün garanti kapsamında olduğunu öğrendim. Değiştirmek için adım atacağım. 1,5 yıldır memnuniyetsiz şekilde kullandığım gözlüğüm değiştirilirse çok sevinirim. Telefonda müşteriyi dinlemeye çalışmak bence müşteri hizmetlerinde görevli çalışana puan kazandırdı. Demek ki işinde uzman birisi. Şirketler kaliteli, iyi eğitimli, işini iyi yapan çalışanların omuzlarında yükselir. Teşekkürler..."
Gözlüğümün vidası gevşediği için sağ camı düştü. 9 Aralık 2023 Cumartesi akşamı saat 21.00 civarında Bakırköy Marmara Forum AVM'de bulunan şubenize gö...
Yaklaşık 1 yıl kadar önce Atasun Optik'ten satın aldığım Emporio Armani market güneş gözlüğümün sağ camında, bu yaz kaplamada bir atma durumu meydana geldi. Aldığım günden bu yana dikkatle ve özenle kullandığım gözlüğümdeki bu konu beni fazlasıyla rahatsız etti ve derhal Atasun Optik'e email yoluyla...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
