to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optikle sorun yaşadım. 2025 yılında Marmara Forum AVM’den almış olduğum Guess çerçeve ve numaralı camları aktif o...larak kullanmaktaydım. Camları çizilmez dayanıklı ve 1 yıl garantili olanlardan satın almıştım. Çerçevenin kendi garantisinin de 2 yıl olduğu söylenmişti. 1 yıl süre dolmadan camla
"Atasun müşteri hizmetlerinin devreye girip yönlendirmesi sonrasında farklı bir şube tarafından gözlük değişim işlemi gerçekleştirildi. Teşekkürler."
18.01.2026 tarihinde Marmara Forum Atasun Optik şubesinden numaralı bir göz...lük satın aldık. Gözlüğü yaklaşık 7 aydır kullanıyorken, 20.07.2026 tarihin
27.06.2026 tarihinde Atasun Optik’ten 0rb3767 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın almadan önce özellikle güneşte ...renk değiştirme özelliğini sordum ve o halini görmek istediğimi belirttim. Gözlüğü mağazada bir cihaza koydular ve camların rengi koyu siyaha döndü, bu haliyle çok beğendiğim için
İlk olarak Atasun Optik Forum İstanbul mağazanızdan yaklaşık 6.400 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Daha sonra bu ürü...nü Marmara Forum Atasun Optik mağazanızda değiştirerek etiket fiyatı yaklaşık 10.000 TL olan başka bir gözlük almak istedim. Bu işlemde kampanyanın bozulduğu söylenerek benden yak
Marmara Forum Atasun Optik şubesinden hem gözlüğümü hem de numaralı camlarımı aldım. Gözlüğü ilk bir hafta kadar kulland...ıktan sonra çerçeve gevşedi, gözlük sürekli aşağı kayıp burnumun üzerine düşmeye ve vurduğu yerde yara yapmaya başladı. Ocak ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve gözlük kullanama
Mart 2025’te Atasun Optik Kadıköy Bahariye mağazasından aldığım numaralı gözlüğün sap kısmında kısa süre içinde renk sol...ması oldu. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesiyle birlikte iade sürecini yürüten Marmara Forum mağazası iade işlemini aldı ve sadece optik gözlükle değişim yapabileceğimi ya da
24 Mayıs tarihinde Marmara Forum Atasun Optik şubesinden, ikinci ürüne iki günlüğüne %50 indirim uygulanan kampanyadan f...aydalanarak 2 adet Rayban gözlük satın aldım. Kampanya, birinci yani daha pahalı olan ürünün fiyatını sabit tutup, ikinci ve daha ucuz olan ürüne indirimi uyguluyordu. Toplamda yak
5.5.2026 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasından progressive camlı gözlük siparişi verdim. Gözlüğü ilk teslim ...aldığımda odak problemi olduğunu fark ettim. Mağaza bu aşamada yardımcı oldu ve gözlüğü yeniden yaptılar; ancak 13.05.2026’da ikinci kez teslim aldığımda odak sorununun ilkinden da
"Atasun Optik yetkili birimlerine teşekkür ederim."
22 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Atasun mağazanızdan, tanesi indirimli 10.500 TL olan Seiko c...amlı iki adet numaralı yakın gözlüğü kredi kartına taksitli olarak, toplam 20.908 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde her iki gözlüğün de çerçeve kısmına bakan alanlarında mi
Rayban marka güneş gözlüğümün camlarını değiştirmek için 5 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik Marmara Forum mağazasına gi...ttim. Benden 2.500 TL ön ödeme alarak sipariş vereceklerini, camların ortalama 4–6 hafta içinde geleceğini söylediler. Bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi
İki hafta önce sadece camındaki çizikler nedeniyle dita marka güneş gözlüğümü İstanbul Marmara Forum Atasun Optik mağaza...sına cam değişimi için bıraktım. Mağazada M**** Bey ve diğer çalışanlar, cam değişiminin sorunsuz yapılacağını ve bir hafta sonra teslim alabileceğimi belirttiler. Ancak bugün gözl
01.09.2025 tarihinde Taksim Atasun Optik şubesinden Osse marka polarize gözlük satın aldım. Göz tansiyonum olduğu için s...iyah cam tercih etmek istememe rağmen çalışan bana kahverengi cam önerdi ve daha iyi olacağını belirtti. Ayrıca, ürünü bir süre kullanıp memnun kalmazsam 30 gün içinde değişim yapa
Rayban rb2140 model gözlüğümü yaklaşık 3 ay önce Atasun Optik İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum mağazasından aldım. Ürü...nü satın aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 2 hafta dolmadan gözlüğün çerçevesinde matlaşma meydana geldi ve gözlüğü kullandıkça kulaklarımda ciddi ağrı oluştu. Bu nedenle değişim
Atasun Marmara Forum mağazasından yaklaşık 4 bin TL ödeyerek Inesta marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan sadec...e 1 ay sonra çerçevesinde soyulma problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde, kullanım hatası ve kimyasal sürülmüş olduğu gerekçesiyle sorunun bana ait olduğu belirtildi. Gözlük
Marmara Forum Atasun Optik’ten yaklaşık 8.000 TL’ye aldığım Vogue marka gözlüğü, sadece 1 ay kullandıktan sonra hiçbir m...üdahalem olmamasına rağmen çerçevesi yamuldu. Garantiye götürdüğümde görevli, alaycı bir şekilde “bu ürün kullanılmış, sorumluluk sizde” diyerek bana evrak imzalattı. Mecburen imza
Atasun Optik Cennet Mahallesi şubesinden 06.10.2024 tarihinde Rayban marka gözlük (fatura no: JMK2024000) satın aldım. Ü...rünü kış sezonunda aldığım için uzun süre kullanmadım. Yaz sezonunda gözlüğü kullanmak istediğimde kasasının yamuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle Akasya AVM, Marmara Forum ve Capa
Atasun Optik Marmara Forum şubesinden police marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra gözl...üğün çerçevesinde belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Durumu aynı mağazadaki personele ilettim, fakat gerekli ilgi gösterilmediği gibi herhangi bir çözüm sunulmadı. Üründek
12.06.2023 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü özenle kullanmama rağmen camında soyulmalar baş...ladı. Garantisi devam ettiği için değişim talebi için Atasun Optik Marmara Forum şubesine götürdüm. İnceleme yapılması için firmaya göndereceklerini söylediler ve aldılar. Süreç 21
R****** bayrami öncesi 4 yaşındaki kızım için 3/3, 5 miyop gözlük yaptırdık ama özellikle söyledik değişim ihtimali yüks...ek diye Çünkü numaralar çok absürt geldi. Farklı bir doktora daha gösterdim. Hipermetrop 2/1.5 çıktı. Atasun'a reçeteyi verdik. Değişime gönderdik gözlüğü daha teslim almadan. Ama
19 Kasım 2024 tarihinde Forum İstanbul Atasun mağazasından Prada markalı gözlük aldım. Kullanılmış çizilmiş kutuda verdi...klerini AVM de iken fark ettim ve mağazaya dönüp değiştirdim. Kış dönemi 3-4 kez ancak kullandım. Göz ameliyatı sonrası Güneşli günlerde yeniden kullanmaya başladım Ama kulak kısmı
"Özellikle Marmara Forum Mağaza Müdürünüz Ahmet Bey'e yaklaşımı konuşmaları ve çözümünden dolayı ayrıca teşekkür ederim"
2023 yılının 9. Ayında İstanbul Marmara Forum mağazanızda gözlük yaptırdım.... Aradan geçen süreçte gözlüğümün numarası değişti ve aynı yerde tekrar yapt
Mart ayında Zeytinburnu'daki Marmara forumda bulanan Atasun Optik'ten kardeşime 9.000 TL değerinde bir gözlük aldım ve g...arantisi olduğu söylenildi. Bir hafta sonra gözlükte küçük kabarcıklar olduğunu fark ettik. Kardeşim İstanbul dışında olduğu için Atasun'un başka şubesine sorduğunda ilgilenmedikle
Atasun'dan almış olduğum Mustang marka gözlük camında gözlüğün kendi çerçevesi yaralayarak hasar oluşturdu. Bu sebeple ü...rünü 1 kez camı değişti ve sorun çözüldü dendi ancak birkaç aya tekrarladı. Bahcelievler Yayla şubesine ürünü getirdiğimde şubenin kapanacağı başka şubeye getirebileceğim söylendi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
