to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Siirt şubesinden 08.05.2026 tarihinde gözlük camı ve çerçeve aldım. En iyi camı tercih etmeme rağmen camlar...da kısa sürede sürekli çizilme sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte bana yeni çerçeve modellerinin geleceği söylenerek uzun süre bekletildim, mevcut seçenekler ihtiyacımı karşılama
İzmir Urla Bambu Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından 2025 Kasım ayında Inesta Fashion prms153 c6 model bi...r gözlük aldım. Kısa süre içinde gözlüğümün çerçeve kulak kısımları bollaştı ve yamuldu, gözlüğüm gözümden düşecek hale geldi. 30 Haziran tarihinde garanti kapsamında mağazaya göt
1 Mayıs’ta Atasun Optik Forum Kayseri şubesinden Rayban 2140 model kadın güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü toplamda sad...ece iki kez taktım. İkinci kullanımımda yürürken gözlüğün gözümden düşmeye başladığını fark ettim ve gevşeklik olduğunu gördüm. 3 Haziran’da Forum Kayseri şubesine giderek durumu
2024 yılında İstanbul 212 AVM’deki Atasun mağazasından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğü aldığım günden... beri vidaları sürekli gevşiyor ve gözlüğüm gözümden düşecek hale geliyor. Günlük kullanımda devamlı bu sorunla uğraşıyorum. Bu problem nedeniyle gözlüğümü Atasun mağazasına götür
"Daha önce yaşamış olduğum gözlük sorunu ile ilgili firma tarafından tarafımla iletişime geçilmiş ve süreç çözüme kavuşturulmuştur. Ürün için değişim hakkı tanınmıştır. Süreç içerisinde dönüş sağlayan ve çözüm sunan yetkililere teşekkür ederim."
5 Nisan tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden (i...ş yeri no: 0002186290) 9.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım.
Sakarya Agora AVM Atasun Optik’ten yaklaşık 1 ay önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü daha mağazadayken düzeltme yaparken... gözümün önünde kırdılar. Ardından gözlüğün yapılması için yaklaşık bir hafta bekledim. Gözlüğü teslim aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tesadüfen fark ettim ki bana verilen gözlük
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı firmaya Çok teşekkür ediyorum ilgilerinden dolayı"
Geçen yıl hediye olarak alınan gri Solaris marka güneş gözlüğümün camında, kutuyu açtıktan sonra camın üzerinde minik bi...r çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hediye alındıktan 2 gün sonra açıp durumu mağazaya söylediğimde, süresinin dolduğu ve bu konuda bir şey yapılamayacağı belirtildi, bunu kabul etm
Merhaba, iki ay önce Mersin Erdemli Atasun şubesinden Rayban'ın yeni Mega modelinden gözlük aldım. Ancak ikinci gün gözl...üğün sap kısmı aşırı açılma yaptı ve kamera kayıtlarında da mevcut, dört defa mağazaya gidip daraltma işlemi yaptırdım. Personel de bu durumu biliyor olmasına rağmen gözlük yine gö
Eylül 2024 Olivium AVM'den Burberry güneş gözlüğü aldım. Gözlük sürekli gözümden düşüyor. 2 defa Atasun'a götürdüm. Bakı...mını yaptıklarını söyleyip verdiler ve başıma takmamamı ( genişlemeye ve bundan dolayı düşmeye neden olduğundanmış) söylediler. Hatta en son 2 Temmuz 2025'te İstanbul şişli merkezd
Odak sorunu olan camlara bir de yamultulmuş çerçeve sorunu eklendi. İlk kez gözlük almıyorum, Atasun'dan da ilk kez gözl...ük almıyorum. Sanırım gidebileceğim en kötü mağazasına gittim ve çok pişman oldum. Yapılan yorumları dikkate almadığım için üzgünüm. Mağazaya girdiğimde ilk 15 dakika kimse ilgilen
Gözlük alırken cam garantisi yaptırdım. Garantinin yalnızca o çerçeve için geçerli olduğunu söylemediler, başka bir çerç...eve almam gerekiyormuş, bilseydim garanti yaptırmazdım bilgi vermiyorlar. Adam akıllı. Gözlüğü tamire bıraktım uygun vida takmamışlar uzun vida takıp artan kısmını kesmişler. Kesik
"Şikayetim yayınlandığından itibaren hemen dönüş yapıldı Kayseri Forum Atasun m****hanıma çok teşekkür ediyorum"
Kayseri Form'dan reçeteli olarak 5 bin TL'ye gözlük aldım. Bir hafta sonra ...almaya gittiğimde, seçtiğim çerçeveye sadece cam takıp verdiler. Kulpları u
1 yıl dolmadan aldığım Inesta marka numaralı gözlük, gözümden düşmeye başladı. Kesinlikle hiç düşmedi, herhangi bir hasa...r olmadı. 2 yıl garanti süresi ne oldu, merkeze incelemeye gitti, kullanıcı hatası dediler. Bir daha Atasun'dan almayacağım, bu ikinci başıma gelen olumsuz durum. Inesta kendi mark
Atasun Optik'ten Mustang marka bir gözlük aldım. Gözlüğü birkaç gün bile kullanmadan gözümden düşmeye başladı. Şubeye gö...türdüm yanlardaki vidaların bozuk olduğunu ve sonsuz şekilde döndüğünü sıkılmadığını söylediler. Bende garantiye gönderdim. Garantiden olumsuz sonuç geldi. Tekrar şubeye almaya git
Geçen hafta Atasun'dan dereceli gözlük sipariş etmiştim. Bugün aldım ve gözlüğün hiçbir ayarı yapılmamış, gözümden düşüy...or, kullanamıyorum. Tekrar Atasun'a götürdüğümde 4 gün sonra yapabileceklerini söylediler ama ben yarın yurt dışına gidiyorum. Bunu paylaştığım halde çok kötü bir gözlük teslim ett
"Egemen beye sonsuz teşekkürler"
Mersin/Erdemli Atasun'dan 23.02.2024 tarihinde aldığım Rayban gözlük sorunlu çıktı. Gözlük hiçbir şey yapmama rağmen sür...ekli yamuluyor. Atasun'a gidip bu durumu söylediğimde gözlüğü incelemeye gönderdiler fakat dönüş olumsuz oldu. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Kesinlikle düzeltilmedi ve sürekli gözü
"İletişime geçip çözüm odaklı olduğunuz için teşekkürler. Başka bir problem yaşanmaması dileklerimle."
Atasun'dan aldığım optik gözlük, aldığım günden beri gözümden düşüyor. Satarken ürün garantili diyorlar, alıyorum ama ra...hat edemiyorum. Bir ay içinde götürüyorum ve gözlüğün bir tarafını büküp elime verip gönderiyorlar, değişim hakkımı ihlal ediyorsunuz. Ürün kesinlikle daha öncesinde kullanılmıştı
Gözlüğüm gözümden düştüğü için Akasya şubelerine götürdüm. Ayarlamak için ısıttılar kemik çerçeveyi kulak kısmından birk...aç gün sonra kırıldı. Tekrar götürdüğümde İtalya’ya göndereceklerini söylediler. Şimdi ret geldi diyorlar. Zaten üretici hatası değil kendileri müdahale ettiği için kırıldı. Kendi
Atasun Optik müşteri hizmetlerine ulaşamadım diye bu kanaldan yazma ihtiyacı buldum. Geçen yıl Atasun Optik'ten 1 derece...li, 1 dereceli güneş gözlüğü ve bir de normal güneş gözlüğü aldım. Dereceli olan gözlüğüme kasko yaptım bir yıl içerisinde gelip değişim yapma hakkınız var denildi ancak geçenlerde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
