Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım

Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım
Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım
02 Temmuz 04:48
1.344

Odak sorunu olan camlara bir de yamultulmuş çerçeve sorunu eklendi. İlk kez gözlük almıyorum, Atasun'dan da ilk kez gözlük almıyorum. Sanırım gidebileceğim en kötü mağazasına gittim ve çok pişman oldum. Yapılan yorumları dikkate almadığım için üzgünüm. Mağazaya girdiğimde ilk 15 dakika kimse ilgilenmedi, kendi kendime baktım. Sonra bir hanımefendi fark edip yardımcı olmaya başladı, ardından o da çıkıp gitti. Daha sonra başka bir hanımefendi yardımcı oldu. Her şey tamam, sipariş oluştu fakat bir eksik vardı: Optik çerçevem için odak alınmadı. Üstelik her çerçeve için farklı odak alınması gerektiğini optisyen olmasam da biliyorken, 'Bizim sistemde var, kayıtlı' denilerek geçiştirildim. Sonuç olarak odakları bozuk iki gözlüğe sahip oldum. 'Alışırsınız' dediler. Israr ettim, ilk kez almıyorum ve odaklarında problem var dedim. Beyefendi gözlüğü elimden aldı, arkaya götürdü ve çerçevenin saplarını biri önde biri arkada sıkıştırıp getirdi. Sanki düzelmiş gibi geldi ya da ben öyle olduğuna inanmak istedim. O an çıktım gittim, keşke çıkmasaydım. Kulak arkalarım yara oldu. Diğer gözlükte ise sapı gevşetmiş olmalı ki gözümden düşüyor. Çok pişmanım, hiç memnun değilim. Atasun Optik Piazza AVM şubesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

02 Temmuz 09:06 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

03 Temmuz 16:20

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Fahriye sonucu yetersiz buldu

03 Şubat 13:12
3.039
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Ve Müşteri Memnuniyeti

26 Mart 2024 13:35
6.634
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Nisan 2024 00:09
3.033
"Nazik tavırları ve çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle h. Hanim a teşekkür ederim. Yaşadığım sorun hakkında geri bildirim almak ve siparişim hakkında bilgi vermek için bugün bana ulaştılar. Yine yaşadığım olumsuz durum için de üzüntülerini belirttiler. Gözlükte bulunan hatalı parçanın değişeceğini söylediler. Umarım siparişimi bu süreçte sorunsuz şekilde alırım ve kullanmaya başlayabilirim. Tekrar teşekkürler"
5
Seyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Eylül 2023 02:15
1.704
"Teşekkür ederim"
Atasun Optik Kusurlu Ve Dayanıksız Ürünler Verdi
Atasun Optik Kusurlu Ve Dayanıksız Ürünler Verdi
Benzer Şikayet Yaz