to read complaints and reviews, or file yours. 
17/08/2025 tarihinde oğlumun Vadi İstanbul Atasay mağazasından aldığı altın bileklik, henüz 2,5 ay içinde iki kez koptu. Her iki durumda da Ankara Taurus AVM Atasay şubesine başvurdum. İkinci kopmada, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bilekliğin çok ince olduğu, bu nedenle tamir edilse bile tekrar kopacağı belirtildi. Böyle bir ürünün satılmasını ve kısa sürede bu kadar sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Elimde ürünün sertifikası mevcut, ancak garanti kapsamında olmadığı söylendi. Herhangi bir tamir ücreti ya da ek masraf ödemedim. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşmem olmadı.
2,5 ayda iki kez kopan ve tamiri de mümkün olmayan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Atasay’dan güvenilir bir çözüm bekliyorum.
07.10.2024 tarihinde ArenaPark Atasay şubesinden 24.000 TL ödeyerek tektaş pırlanta bir yüzük satın aldım. Yüzük, eşimin parmağına göre küçültüldü ancak küçültme işleminden sonra yüzüğün iç tarafındaki taş düştü. Mağazaya başvurduğumuzda takılan yeni taşın renginin farklı olduğunu gördük ve ayrıca k...
Konu: Satın Alınan Altın Setin Satışında Farklı ve Tutarsız Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet Atasay mağazalarına geri satış yapmak istememiz durumunda, güncel piyasa fiyatı üzerinden yalnızca %20 kesinti yapılacağı net bir şekilde belirtilmiştir. Ancak 26.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'd...
Atasay firmasından 2023 yılında hediye olarak alınan altın kolyeyi, günlük olarak dahi kullanmamama rağmen iki kez kopma ve kırılma yaşadım. Ürün farklı farklı yerlerden koptu ve her seferinde ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Atasay şubesine teslim ederek tamir için verdim. Mağaza ürünü f...
Sivas İvapark AVM’deki Atasay mağazasına Aralık ayında, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında gram altın almak için gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de güler yüz gösteren; sanki hırsızmışım gibi baştan aşağı tuhaf tu...
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
Yorumlar