Kırılan Bileklik İçin 55 Bin TL Tam İade Talebi
"Teşekkür ediyorum"

"Teşekkür ediyorum"

"Müşteri hizmetlerine de benimle iletişime geçen Zehra hanıma çok teşekkür ediyorum."
05.10.2023 tarihinde İstanbul Piazza Avm’deki Atasay mağazasından bir bilek...lik satın aldım. Eylül 2025’te bileklik evde kolumdan düştü, eşim bulup ban
"Zehra hanım arada bizzat samimiyetle şikayetimi dinleyerek gerekli akışı sağladı. Markama yakışan tavırlar çok teşekkür ediyorum kendilerine"
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Atasay Korupark şubesinden aldığım bıçaksırtı... bilekliğim bir anda kendi kendine koptu. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önc
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasay mağazasından yaklaşık 6–8 ay önce pırl...anta erkek bileklik satın aldım. Kısa süre sonra bilekliğin kilit mekanizma
14 Aralık 2025 tarihinde Atasay İstMarina mağazasına pırlanta bilekliğimi tamir için teslim ettim. Aradan 1,5 ayı aşkın ...süre geçmesine rağmen tamirin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamadım ve süreç gereğinden fazla uzadı. Mağaza çalışanları süreç boyunca ilgili davransalar da asıl sorun genel me

"Merhaba, 05.11.2025 tarihinde başlayan tamir ve değişim sürecimiz bugün itibari ile nihayete ulaşmıştır. Atasay müşteri hizmetlerinin ürüne değişim kararından sonra StarCity Atasay mağazası çalışanı İbrahim Gündüz beyin yardımcı olması, ürünün değişimini istediğim farklı bir ürünle değişim sağlaması bizleri memnun etmiştir. Kendisine konu ile ilgili alakasından dolayı teşekkür ederim. Naçizane tavsiyem eskiden olduğu gibi müşteri odaklı olunması, müşterinin bu kadar yorulmamasıdır yönündedir. Saygılarımla Narbay"

Atasay mağazasından bir adet bileklik almıştım. Ürünlerinin arkasında duran herhangi bir sorunda yardımcı oluyorlar çok ...iyi bir marka diye Atasay'ı tercih ediyordum. Almış olduğum bileklik üzerindeki harfim düştü ve ben tamir için mağazaya götürdüm. Ürünümün sorunu dışında bilekliğimi mahvedip bana
17/08/2025 tarihinde oğlumun Vadi İstanbul Atasay mağazasından aldığı altın bileklik, henüz 2,5 ay içinde iki kez koptu.... Her iki durumda da Ankara Taurus AVM Atasay şubesine başvurdum. İkinci kopmada, ürünün tamirinin mümkün olmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca bil
11.08.2025 tarihinde Atasay Ankamall AVM şubenize, sizden satın aldığım ve kopan 14 ayar 8,35 gram bilekliğimi tamir edi...lmesi talebiyle teslim ettim. Teslim sırasında bana, kopan kısmın onarılacağı ve 1 cm uzatma yapılacağı bilgisi verilmiş, ayrıca bu işlemleri içeren tamir takip fişi düzenlenmiştir
13.07.2025 tarihinde Atasay Viaport 1 AVM mağazasından aldığım bileklik, 05.09.2025 tarihinde eşimin bileğindeyken kendi...liğinden koptu. Ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm ve özellikle tamir değil, değişim istediğimizi belirttik. Buna rağmen bize herhangi bir bilgi verilmeden ürün ekspere gönd
17 Ocak 2025 tarihinde Atasay Gaziantep Sankopark şubesinden 22 ayar cartier model kelepçeli bileklik aldım. 1 hafta son...ra aşırı bir şekilde burkulma oldu ama bu burkulma biraz daha takarsam kırılacak düzeyde ve kelepçe kısmı bazen aşırı zorlanıyor çıkmıyor ya da bileğimdeyken açılıp düşecek gibi ol



İzmir Optimum AVM Atasay mağazanızdan 29 Kasım 2024 tarihinde 1 adet pırlanta bileklik, 1 Ata Altın, 1 altın kolye ve 1 ...altın bileklik satın aldık. Bileklik boyu uzun olduğu için aynı gün atölyenize gönderildi ve boy ayarlaması yapıldı. Yaklaşık 5 gün sonra ürünün teslim alabileceğimizi söylediniz.




Atasay'dan 2022 eylül ayında kolye bileklik hasır set satın aldım. Bilekliğin hasırı devamlı atma yaptı. 6 kere onarıma ...gönderdim. Son 2 gönderimde değişim istedim. Kabul edilmedi. Son gönderdiğim bilekliğinde tamiri yapılmadan geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım bugün. Kullanıcı hatası old
İzmir Mavişehir Hilltown Atasay'dan aldığım bilekliği tamir için verdim. 'Ü...rününüz hazırdır, alabilirsiniz.' mesajına istinaden gidip aldım fakat büyü




Atasay'dan garantili olarak almış olduğum altın bilekliğim kilidi tutmadığı için Ankara Acity Atasay mağazasından tamire... gönderdim ve kilidi değişip tarafıma gramaj farkı çıkardılar. Yapılan açıklamaları ise şu şekilde "sökülen kilidin içinde ki yay gramaja girmiyor o yüzden gramajdan düşmüştür" yen
"Daha sonrasında ilgilendiler ve küçük bir kolye hediye ettiler. Teşekkürler..."
Atasay'dan ekim ayında aldığım bilekliğin bağlama yeri hasarlı olduğu için ...1 hafta sonrası bakıma verdim. Aldıktan sonra, 3 aydır tamirde. Bu nasıl bi
Haziran ayında Atasay mağazanızdan almış olduğum altın bileklik, kalitesine güvenerek yaptığım bir alışverişin maalesef ...hayal kırıklığına dönüşmesine neden olmuştur. Basit bir tasarıma sahip olmasına rağmen bilekliğim yalnızca birkaç ay içerisinde tam iki kez kopmuştur. Bilekliğimin tamir işlemleri,

2024 Temmuz ayında bir bileklik aldım. Aldığımın 2. Haftasında bileklik eğildi. (gece bileklikle uyumadım bile) 03.09.20...24 tarihinde İstanbul Optimum Atasay mağazasına götürdüm. Bir de satarken bunlar garantili diyerek bana sattıkları ürünü, incelemeye göndereceğiz sizin hatanız, hatta iade alınacak
Atasay Kanyon Mağazasında Aldığım Bileklik Defalarca Tamir Edildi, Sorunlar Bitmiyor ve Müşteri Desteği Yetersiz! 12 Tem...muz 2024 tarihinde Atasay Kanyon mağazasından pırlanta su yolu bileklik aldık. Bileğime bol olduğu için kısaltma yapılması için firmaya yolladık. Önce mağaza 14 iş günü dedi, sonra


Atasay Bileklik tamirden gelmiyor. 26 Haziran'da Konya Mevlana Caddesi'ndeki mağazaya bilekliği tamir için verdik. 20 iş... günü söylediler ama ürün gelmiyor, kimse ilgilenmiyor. Genel merkez toplu tatil yapıyormuş, o yüzden gecikme olduğunu söylüyorlar. Kurumsal mağaza güvencesi ile yaptığım alışveriş
2018 yılında Atasay'dan altın set aldım. Bilekliği taktığım gün koptu, yapıldı. Geldi, tekrar koptu. 4. sefer yapıldı, y...ine koptu. Ürünü bir gün bile takamıyorum. İadesini istedim. Öyle bir prosedürleri olmadıklarını söylüyorlar ama sorunlu ürünü satarken güzel tabii ki. Hiçbir şekilde sorunum çözül
Atasay'dan yaklaşık 1 ay önce aldığım bilekliğin taşı düştü. Zonguldak Atasay şubesine hem boyunu kısaltmak için hem taş... tamiri için getirdim. Ankara şubesine gönderildi ancak taş tamiri yapılmadan geri gönderilmişti. Şubeye söylediğimde burda başka bir taşla yapabileceklerini söylediler. Yapılan ta
Samsun Piazza Atasay mağazasından aldığım swarowski taşlı altın bilekliğin 2 tane taşı kullandığımın 2. Gününde düştü. B...unu mağaza yetkilileri ile paylaştığımda satın alalı 14 günü geçtiği için değiştiremeyeceklerini ama tamire gönderebileceklerini belirtiyorlar. Hem de alalı 4 ay olduğu için daha u
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100