Atasay Bileklik Sorunu: Tamir Ve Değişim Çilesi

17 Ocak 2025 tarihinde Atasay Gaziantep Sankopark şubesinden 22 ayar cartier model kelepçeli bileklik aldım. 1 hafta sonra aşırı bir şekilde burkulma oldu ama bu burkulma biraz daha takarsam kırılacak düzeyde ve kelepçe kısmı bazen aşırı zorlanıyor çıkmıyor ya da bileğimdeyken açılıp düşecek gibi oluyor. Kelepçesi tam kapanmıyor. Aldıktan bir gün sonra iş için Isparta'ya gittim. Ve bileklik 1 hafta sonra aşırı burkulma kelepçe tam kapanıp açılmama ya da kolumda açılıp düşme problemiyle oradaki şubeye götürdüm. Isparta'daki Atasay şubesine götürdüğümde aldığınız şubeye götürüp oradan gönderin dedi. 17 Şubat Gaziantep şubesinden bilekliği tamire gönderdim. Bana satarlarken burkulmaların olacağını ama çok olursa en uygun şekilde düzeltebileceğimizin garantisini vermişlerdi. Bileklik ilk 17 Martta tamirden geldi ve yapılmamıştı. Tekrar göndermek istedim. 7 Nisanda gönderdiler? Neden beklediler o kadar o da muamma. Ve 9 nisanda arayıp değişim talebi oluştur dediler. Arayıp oluşturdum ama 2 gün sonra bilekliğim yine yapılmadan gelmişti. Mağaza bir şey yapamıyoruz diyor. Müşteri temsilcisi burkulmalar müşteri kaynaklı bir şey yapamayız diyor. Bizi bir şey bilmiyoruz sanıyorlar sanırım kolumda kaç tane altın bilezik var ilk defa böyle bir olay yaşıyorum. Burkulmalar 22 ayarda tabii ki olur ama eline aldığında süt gibi durmadan şekli şemali kayacak düzeyde durmadan bozuluyorsa kelepçe kısmı kapanmıyorsa bu satıcı hatasıdır. Değişim olmadı bari tamir edin diyorum. Bunun garantisi adı altında satıyorsunuz siz ama hayır 4 aydır bir tamir edemediniz ama ben dışarıdan tamir ettirsem garantisini bitireceksiniz. Asla altın satın alınacak bir yer değil asla. Tüm haklarımı kullanacağım. Yapacağınız bir tamir işlemiydi. Aldığımdan beri 1 hafta takabildiğim bilezikle 4-5 aydır uğraşıyorum. Kendi paramla rezil oldum. Elimden gelen her yerden her koşulda şikayet edeceğim sizi.