Zamanlama Saatlerine Uyulmaması Ve Eşyaların Korunmamasından Şikayet

Arzum Nakliyat Kahramanmaraş ile yaşadığımız taşınma süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı olmuştur. Firma zamanlama konusunda son derece düzensiz ve umursamaz davrandı, verilen saatlere kesinlikle uyulmadı, sürekli erteleme ve bahanelerle oyalandık.

Personel dürüstlükten tamamen uzaktı. Söyledikleriyle yaptıkları hiçbir şekilde örtüşmedi, yerine getirmedikleri sözler verdiler ve müşteriyi yanıltan bir tutum sergilediler. Taşıma sırasında eşyaların güvenliği açısından temel koruma önlemlerini bile almadılar. Eşyaları usulüne uygun şekilde sarmaları ve paketlemeleri gerekirken bunu yapmak istemediler, biz ısrar ederek zorla sardırmak zorunda kaldık.

Kendi işini yapmak istemeyen, sorumluluk almaktan kaçan ve müşteriyi sürekli zor durumda bırakan bir ekiple karşılaştım. Müdahale etmesek eşyalarımız ciddi zarar görebilirdi. Bu süreç yüzünden hem zaman hem de sinir kaybettik.

Arzum Nakliyat Kahramanmaraş’ın müşteri memnuniyetini önemsemeyen, işini savsaklayan ve profesyonellikten uzak bir firma olduğunu yaşadıklarımla görmüş oldum. Bu firmayı kimseye tavsiye etmiyorum, aksine herkesin uzak durmasını özellikle belirtmek istiyorum. Benim bu şikayeti yazmaktaki tek amacım başka insanların benzer mağduriyetler yaşamamasıdır.