to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arzum Thermogusto'da Erken Arıza Hayal Kırıklığı
10 Mayıs 2024 de Hepsiburada uygulaması üzerinden hesaplı mağaza'dan almış olduğum Arzum thermogusto cihazı, 3 dakikalık hamur yoğurma programının cihazda belirtilen talimatlara tamamen uyulmasına rağmen 2. Dakikasında arıza kodu veriyor.
4 gün önce aldığım cihazı iade etmek istediğimde, servise gönderebileceklerini söylediler. Neden sıfır aldığım bir cihazı daha kullanamadan servise göndermek zorunda kalıyorum? 14 günlük tüketici iade hakkımı kullanmam engelleniyor.
Mağaza, kusurlu ürün satmasına rağmen, bu durumu düzeltmek için gereken adımları atmıyor.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
