to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Fırında Temizlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
08/11/2025 tarihinde Arzum’un resmi sitesinden satın aldığım Coolkart model fırınımda, ilk kullanımdan itibaren ciddi bir temizlik sorunu yaşıyorum. Yemeğin taşması sonucu tabandaki deliklere yemek artıkları girdi ve ben bu bölgeyi temizleyemiyorum. Fırının içi, her yemek pişirdiğimde sürekli olarak duman içinde kalıyor ve bu durum 1 haftadır devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Fırını garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut şekilde, yaklaşık 5.000-6.000 TL ödeyerek satın aldım. Böyle bir temizlik sorunu yaşayacaksam bu ürünü neden aldığımı sorguluyorum.
Arzum’dan, fırının tabanındaki deliklerin profesyonel şekilde temizlenmesi veya bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için acil destek bekliyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
