Sürekli Arıza Ve Tekrarlanan 1000 TL Ücretli Parça Değişimi Nedeniyle İade Talebi

Temmuz ayında Amazon üzerinden Arzum Shake’n Take Joy ürünü satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri, yaklaşık 3 ay içinde, cihaz 3 kez çalışmamaya başladı. Her seferinde yetkili servise götürdük ve parça ücretli olarak değiştirildi, ancak kısa süre sonra, özellikle değişimden sonra 4–5 kullanımdan sonra aynı arıza tekrar etti.

Servise, aynı parçanın sürekli bozulduğunu ve plastik parçanın yeterli gelmediğini açıkça belirttik. Buna rağmen, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yine aynı parçayla değişim yapabileceklerini ve bunun için tekrar yaklaşık 1000 TL ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Yani sorunun kaynağına yönelik kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar tekrar aynı parçanın ücretli değişimi önerildi.

Ürünü aldığımız tarihten beri bu kadar kısa sürede defalarca arıza yaşanması ve her seferinde ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil. Arızanın tekrarlayıcı olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürün için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum.