MediaMarkt Arzum Tost Makinesinde Garantiyi Reddederken Ücretsiz Değişim İstiyorum

2023 Mart ayında Ankara Optimum AVM Media Markt'tan almış olduğum Arzum Deluxe tost makinesinin sağ ve sol tarafında bulunan kiti kırık çıktı. Kutu açılımını 2026 24 Ocak'ta açıp gördüm. Parça değişimi ya da ürün değişimi istiyorum. Ancak Arzum servis, garantimiz olduğu halde garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 900 TL gibi bir ücret talep etti. Ben ücretsiz değişimini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Arzum servis, Media Markt'ın yapması gerektiğini söylüyor. Ayıplı ürün satıyor. Media Markt, ben ürünümün parça değişimi ya da ürün değişimini istiyorum; yoksa hakkımı her yerde savunacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.