to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Rich Spin m model kahve makinemin cezvesinin içindeki kaplama kabardı ve soyuldu. 29.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım yetkili servisine teslim ettim. Serviste, cezvenin değiştirileceği söylendi ancak daha sonra cezvenin üretimden kalktığı, bu nedenle müşteri memnuniyeti adına cihazın komple değiştirileceği belirtildi. Krom renkli cihazımı teslim etmeme rağmen bana bakır renkli bir cihaz gönderildi. Servise bu durumu ilettiğimde, merkezin hangi rengi gönderirse onu verdiklerini ve istersem müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, değişimin müşteri memnuniyeti adına yapıldığı ve ellerinde hangi renk varsa onun gönderildiği söylenerek konunun üzeri kapatıldı. Daha önce de cezvede aynı sorunu yaşamış ve cezve değişimi yapılmıştı. Cihazım garanti kapsamında ve servis fiş numaram 1600520250929008’dir. Tüm süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Ben, değişim için teslim ettiğim gibi krom renkli cihazın gönderilmesini talep ediyorum. Stok bahanesiyle farklı bir renk gönderilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arzum OK0012-K Okka Rich Spin m Türk Kahve Makinesi’nin cezve içindeki teflonunda kabartma ve atma sorunu yaşadım. 8 Eylül 2025’te Çekmeköy’de bulunan yetkili servis Çınar Elektronik’e başvurdum. Ürünün 2 yıl daha garantisi devam etmektedir. Servis, Arzum firması tarafından teflon atmasının garanti ...
Arzum Okka Spin Rich M kahve makinesini 21 Mayıs 2023'te aldım ve garantiye yolladım. Hatanın bizden kaynaklı olduğu bildirildi ve 900 TL talep edildi. Ürünün yapıldığı söylendi. Eve getirdiğimde hala paslıydı ve cezve kısmı sıkılmamıştı bile. Evde kendim sıktım vidasını. Bir hafta sonra makine tekr...
26.04.2025 tarihinde Media Markt’tan kredi kartı ile 3.099 TL ödeyerek satın aldığım Arzum Okka Minio Duo (ok006) Türk Kahvesi Makinesi - Bakır modeli, daha ilk günden itibaren beklentimi karşılamadı. Ürünün iki cezvesi olmasına rağmen, aynı anda yalnızca bir cezve çalışıyor; diğeri devreye girmiyor...
14.09.2025 tarihinde Setur ’dan satın aldığım Arzum Okka Rich model kahve makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen büyük sorunlar yaşatıyor. Cihaz ilk günden itibaren su kaçırıyordu. Bu nedenle Beşiktaş Dikilitaş’taki yetkili servise götürdüm. Su kaçağı giderilmişti ancak bu sefer de cihaz hiç ç...
Arzum Okka Rich Spin Pro model kahve makinesini 2023 Ocak ayında internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünün cezvesinin iç kısmındaki boya tabakası, özellikle sütlü Türk kahvesi yapımı sırasında zamanla kalktı ve bu nedenle iç yüze...
Yorumlar