Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Elektrikli Süpürge
AR4092 Olimpia Line Cyclone
Kısa Sürede Kırılan Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

ID:34363207

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

Haydar

Arzum

26 Kasım 2025 21:52

950

Vatan Bilgisayar’dan 10.06.2024 tarihinde Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda 4–5 defa ancak kullanabildim. Kısa süre sonra hortumu bükülerek kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 2 hafta önce Ankara Abidinpaşa’daki Arzum yetkili servisi akay Elektronik’e bizzat giderek durumu ilettim. Serviste hortumun bu halde kullanılamayacağı, benim bir hatamın olmadığı söylendi ancak hortumun garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Yaklaşık 1.500 TL ücret talep edildi. Oysa süpürgeyi yaklaşık 3.100 TL’ye satın aldım ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda hortumun kırılması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan süpürge hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arzum

27 Kasım 2025 08:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Haydar

15 Şubat 20:40

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Son aşamada, ücret iadesi talep ettim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rana sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım

Rana

Arzum

16 Ocak 2024 17:47

3.013

Arzum AR4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hortumun demir ve motora bağlı kısmı sürekli olarak süpürme esnasında kırılıyor. Yeri süpürdüğümde süpürgenin fırçasını açtığımda yerdeki kirleri ileri itiyor, açm...

Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Süpürge Değişimi Veya İade Talebi

Nur

Arzum

07 Ekim 2025 20:53

1.641

22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez ser...

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Süpürge Değişimi Veya İade Talebi

kisa-surede-tekrarlayan-arizalar-nedeniyle-supurge-degisimi-veya-iade-talebi-2.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Ar4095 Elektrikli Süpürge Garanti Sorunu

Semih

Arzum

08 Kasım 2023 18:26

6.376

01.04.2022'de Vatan Bilgisayar firmasından "Arzum AR4095 Arzum olimpia olimpia Smart cyclone filtreli elektrikli süpürge" cihazını aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ürün kullanılırken evin içine pis kokular yayılmaya başladı. Vatan Bilgisayar tarafından MERSİN/Tarsus ilçesindeki Arzum teknik ser...

Alican sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Hizmeti Ve Satış Sonrası Destekte Büyük Hayal Kırıklığı

Alican

Arzum

11 Eylül 2025 14:51

1.695

8 ay önce Esenyurt Akbatı Teknosa mağazasından Arzum AR4094 Olimpia Control Cyclone 899 w Toz Torbasız Süpürge satın aldım. Ürünün hortumu kısa sürede yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi. Henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, ne Arzum ne de Teknosa sorumluluk üstlenip çözüm sunmadı. Tüketici...

Arzum Ar4088 Elektrikli Süpürge Şikayeti

Yusuf

Arzum

21 Ekim 2024 12:41

1.250

4 ay önce @Vatan Bilgisayar dan @Arzum marka bir elektrikli süpürge aldım. 3 ay sonra makine arıza verdi, elektrik arızası vardı yapıldı ve geldi. Geldikten sonra koliyi açtığımız da hortumun yırtık olduğunu gördüm Arzum müşteri hizmetlerini aradım yedek parçayı getirmemi söylediler yedek parçayı gö...