Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor

Kısa Sürede Kırılan Süpürge Hortumu Garanti Kapsamında Değerlendirilmiyor
profile
Haydar
26 Kasım 2025 21:52
950

Vatan Bilgisayar’dan 10.06.2024 tarihinde Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Süpürgeyi toplamda 4–5 defa ancak kullanabildim. Kısa süre sonra hortumu bükülerek kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 2 hafta önce Ankara Abidinpaşa’daki Arzum yetkili servisi akay Elektronik’e bizzat giderek durumu ilettim. Serviste hortumun bu halde kullanılamayacağı, benim bir hatamın olmadığı söylendi ancak hortumun garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli olarak değiştirilebileceği belirtildi. Yaklaşık 1.500 TL ücret talep edildi. Oysa süpürgeyi yaklaşık 3.100 TL’ye satın aldım ve bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda hortumun kırılması ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan süpürge hortumunun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 08:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Haydar
Haydar
15 Şubat 20:40

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Son aşamada, ücret iadesi talep ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rana
16 Ocak 2024 17:47
3.013
Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım
Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Süpürge Değişimi Veya İade Talebi

profile
07 Ekim 2025 20:53
1.641
Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Süpürge Değişimi Veya İade Talebi
kisa-surede-tekrarlayan-arizalar-nedeniyle-supurge-degisimi-veya-iade-talebi-2.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semih
08 Kasım 2023 18:26
6.376
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alican
11 Eylül 2025 14:51
1.695

profile
Yusuf
21 Ekim 2024 12:41
1.250
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru