to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Ketilimi servis kaybetti A**** E***** Cengiz elektronik e Arzum kettle işitmiyor diye servise götürdüm verdim telefon ile arayacağız arızası için dediler 2. Ay oldu arayan soran olmadı defalarca aradım taşındıklarını taşınma esnasında arayamadıklarını söylediler. Sürekli beni aradığımda dönüş...
Merhaba, Ürün kapağı sorunlu ve müşteri hizmetleri ve merkezin hizmeti yetersiz. Servis merkezle iletisim kurmaktansa bana sordurtuyor, merkez yetkili servise sorun diyor. Sorunu kendimce çözdüm fakat geçici oldu. Tekrar yardim istediğimde, kapak yok deyip kenara çekiliyor yetkili servis de merkez ...
Arzum Glassy cam su ısıtıcısı kendi kendine çatlayıp düştü. Arzum yetkili teknik servisine getirdim, ürüne bakıp 'Çatlak olsaydı garanti kapsamına girer ama parça kırılmış, garanti kapsamına girmez, kullanıcı hatası' dediler. Komik bir durum, yıllardır cam su ısıtıcı kullanıyoruz, böyle bir şey yaşa...
Adana/Seyhan Çetinkaya mağazasında 02.10.2022 tarihinde Arzum su ısıtıcısı (kettle) almış bulunmaktayım ama kullandığımdan beri 4 defa sorun yaşadım. Her seferinde yetkili servisine götürdüm, tamiri yapıldıktan sonra ara ara sürekli bozulmalar oluyordu. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Mağdurum, yetkil...
Arzum AR3071 cam kettle su ısıtıcıyı 26 Mart'ta aldık ve 6 ay içinde ürün bozuldu, camı durup dururken çatladı. 3 yıl garantili diye satıyorsunuz ama servisten rapor garanti kapsamında diye döndüler. Her yere şikayet edeceğim sizi!
Merhaba, AR5061 kettle ürünü aldım. Ürün garanti kapsamında iken bir defa ısıtıcı hatası verdi. Onarım için servise bıraktım ve onarım yapıldıktan sonra ısıtıcının alt kısmından yoğun miktarda su sızdığını fark ettim. Bu durumu servise bildirdim ve 10 günlük bir süreç sonucunda zorlukla tamir ediler...
Arzum su ısıtıcım arızalandığı için servise götürdüm. Bakıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ertesi gün aradılar ve arızalanan parçanın ellerinde olmadığını, sipariş vereceklerini söylediler. Onay kodu gelecek telefonunuza dediler. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Neden müşteriye onay kodu geliy...
Merhaba, Arzum marka kettle aldım ancak su akıtıyor. Cihazı servise verdim; ancak aynı hatayı tekrar verdi. Şu anda servis tarafından bir çözüm sunulmuyor. Yıllardır Arzum müşterisiyim fakat bu konuda oldukça mağdur oldum. Muhatap bulamıyorum, aradığımda telefon kapanıyor. Lütfen yardımcı olmanızı r...
"Ürünü Ev Shop tan almıştım iki firmada yani Arzum müşteri hizmetleri de çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
AR3071 ürün kodlu Arzum Glassy Cam Su ısıtıcımı yanlışlıkla çarpmak suretiyle kırdım. Arzum müşteri hizmetlerini aradım beni bulunduğum ildeki yetkili servise yönlendirdi. Yetkili servis ürünün 850 TL'ye yapılacağının bilgisini verdi. Arzumun kendi sitesinde bu ürün 1599 olabilir ama diğer tedarikçi...
Arzumdan aldığım estilo kettle nar rengi kullandıktan 3 ay sonra ısıtmamaya başladı. Servise götürdüm sadece alt kısmı değişir sanıyorduk ürün farklı bir olarak geldi. Mor rengi ve bu renginin dış yüzey materyali ile nar renginin dış yüzey materyali çok farklı gelen ürüne itiraz ettiğimde ise stokta...
Arzum ar 332 3 aydır kullanmış olduğum su ısıtıcımın kapağı birbirinden ayrıldı. Aniden tüketici kaynaklı olmadan plastiği pek sağlam değil anlaşılan bulunduğum ildeki servise götürdüğümde bu ürünün garanti süresinin dolduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapamayacağımızı söyleyerek benimle ilgilenmedile...
"Hemen geri dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim. Serviste bir hata ya da karışıklık olduğunu düşünüyorum. Arzum her zaman yardımcı oluyor"
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisinin hızlı aksiyonları ve olumlu tutumu için teşekkürler"
Arzum marka AR3071 Glassy Kettle tuşu tutmadığı için 2023 yılının 5. Ayında yetkili servise teslim ettim. Teslim aldığım ürünü eve gelip kullandığımda...
