Hijyen Eksikliği Ve Uzun Süren Kötü Yönetilen Tadilat

Tam bir hayal kırıklığı ve profesyonellikten uzak bir işletme. YKS sınavına hazırlanan bir öğrenci olarak sınav stresimi atmak ve mevcut sağlık problemlerim nedeniyle destek olur düşüncesiyle üye olduğum bu tesis, maalesef bu süreçteki en büyük stres kaynağım haline geldi. 11 Ocak’tan beri bitmek bilmeyen ve son derece kötü yönetilen bir tadilat süreci mevcut. İlk başta iki hafta sürecek denilen süreç, bitimine bir gün kala iki hafta daha uzatıldı; bu esnada ne düzgün bir soyunma alanı ne de hijyenik bir duş imkanı sunuldu. Hatta ışığı bile olmayan, eşyaların üst üste yığıldığı, mahremiyetten uzak alanları kullanmaya zorlandık. İşletme Müdürü D**** Hanım ile görüştüğümde ise tadilat süresince tesise birkaç kez giriş yapmış olmam (ki bu ayıplı hizmeti kabul ettiğim anlamına gelmez) ve sıcak su problemi olan, saçımı kurutabileceğim bir alanı bulunmayan havuz duşlarını bahane ederek ilgili döneme ait iade talebimi hukuki bir dayanak olmaksızın reddettiler.

Haziran ayında İstanbul’dan resmi ikametgahıma döneceğim için bana sunulan “üyeliğe gün ekleme” teklifinin hukuken bir geçerliliği veya fiilen bir ifa imkanı olmamasına rağmen sürekli olarak bu çözüm dayatıldı. Satış yaparken “stresli döneminize çok iyi gelecek” diyen satış koordinatörünün, sorun çıkınca ve son yaşanan yangın hadisesinden sonra dalga geçer gibi “sizin daha ‘adil’ bir çözüm öneriniz var mı?” diye sorması ise tam bir fiyasko ve çok ciddi bir üslup sorunu. Tadilat bitti dedikleri soyunma odalarında ne dolaplar değişmişti ne de herhangi bir kalite artışı vardı; bu kadar para verdiğiniz bir yerde pet şişelere doldurulmuş şampuanlarla duş almak zorundasınız. Son yaşanan yangın hadisesinden sonra bir ay daha tadilata giren ve sunulan hizmetlerin asla karşılanmayacağı artık net olan bu tesisin, mevcut durumum ortadayken hâlâ tarafıma çözüm olarak “üyeliğe gün ekleme” dayatması son derece vasat bir durum. Attığım maile iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat iki haftadır dönüş yapılmadı. Böylesine önemli bir senemde hem vaktime hem motivasyonuma hem de maddi olarak bana uğrattığı zarardan dolayı asla tekrardan üyelik yapmayacağım.