Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Kahve Makinesi
AR3135 Kuppa
Kapağın Büzülmesi Garanti Kapsamında Değiştirilmeli

ID:35799379

Kapağın Büzülmesi Garanti Kapsamında Değiştirilmeli

Gökhan

Arzum

22 Nisan 16:29

107

Arzum ar3135 Kuppa Filtre Kahve Makinesi’ni yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır da makinenin kapağı ısıdan kaynaklandığını düşündüğüm şekilde büzüldü ve artık kapak tam olarak kapanmıyor, açık kalıyor. Buna rağmen makine çalışıyor ancak kapağın bu şekilde kullanılması hem rahatsız edici hem de ürün kalitesine yakışmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve ürünü servise götürdüm. Burada kapağı sıcak suda uzun süre beklettiğim, bu nedenle kapağın büzüşmesinin kullanıcı hatası olduğu söylendi ve benden kapağın değişimi için 500 TL talep edildi. Ancak bu tespiti kesinlikle doğru bulmuyorum. Evde bu kadar sıcak bir suyu kapağa doğrudan uygulamamız zaten mümkün değil, kapağı sıcak suda bekletmek gibi bir kullanımımız da hiç olmadı.

Ürünün normal ve dikkatli kullanımı sırasında, yaklaşık 1 yıl sonra ortaya çıkan bu kapak probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ar3135 Arzum Kuppa Filtre Kahve Makinesi’nin kapağının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu durumun kullanıcı hatası olarak kayda geçirilmemesini talep ediyorum.

Arzum

22 Nisan 16:59 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi, Geciken Değişim Ve İade Hakkı Mağduriyeti

Sevcan

Arzum

12 Temmuz 2025 14:14

982

Trendyol üzerinden Arzum satıcısından Arzum 3135 Kuppa Filtre Kahvesi Makinesi satın aldım. 20 Haziranda teslim oldu. 21 Haziranda kahvemi yaptıktan sonra filtreler çıkarıp yıkamak isterken işinde bulunan 2. Filtre yukarıdaki açılan kapağa takıldığından içinden vidası attı. 23 Haziran günü Arzum Tek...

Hediye Gelen Arzum Kuppa Kahve Makinesi İki Kullanımda Bozuldu, Garanti Sorunu Yaşıyorum

Elif

Arzum

17 Ağustos 2025 13:04

268

Arzum Kuppa Model-AR 3135 kahve makinesi bize 02.08.2025 tarihinde hediye olarak geldi. Cihazı ilk açtığımızda haznede temas sorunu vardı; kahveyi makineden akıtmak için hazneyi havaya kaldırmak gerekiyordu. İkinci kullanımda ise yayı fırladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Yani ürünü toplamda...

Narin sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Narin

Arzum

22 Aralık 2024 19:19

1.524

1 sene önce Arzum Brewtime Delux AR3081 model filtre kahve makinesi aldık. Bu süre zarfında makine 2 kere su akıtma sorunuyla servise gönderildi ve makinemizin su ısıtıcı rezistansında paslanmalar oluştu. Biz bunu servise söylediğimizde, kahve damlamasından kaynaklandığını ve yapılacak bir şey olmad...

Arzum Bonjour Filtre Kahve Makinesi Garanti Dışı İşlem Ve Ücret İadesi Talebi

Emircan

Arzum

22 Aralık 2025 14:57

624

Yıllardır özellikle uzak durduğum Arzum markasıyla, eşimin 11 Kasım tarihinde Şok Market’ten aldığı Arzum Bonjour filtre kahve makinesi nedeniyle tekrar sorun yaşadım. Ürün, daha 20 gün bile dolmadan, 30 Kasım tarihinde arıza yaptı ve yaylı küçük bir parçası kırılarak fırladı; bu parça kayboldu. Ür...

arzum-bonjour-filtre-kahve-makinesi-garanti-disi-islem-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

arzum-bonjour-filtre-kahve-makinesi-garanti-disi-islem-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Arzum Cam Demlik Yedek Parçası İçin 50 Gün Bekletme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Berfin

Arzum

02 Mart 12:13

428

1,5 yıl önce satın aldığım Arzum Brewtime Delux filtre kahve makinesinin cam demliği yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı. Ürünü ben kırdığım için garanti talebinde bulunmadım. Ücretini ödeyerek yedek parça satın almak istedim. Ancak Arzum’un kendi sitesinde yedek parça yok, hiçbir yetkili serviste yok. Ta...