to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Saç Şekillendiriciden Parça Düştü Güvenle Kullanamıyorum
Trendyol üzerinden “Fırsat Dünyası” satıcısından 2 yıl garantili olarak Arzum Pro üflemeli saç şekillendirici ar5063 modelini satın aldım. Ürün 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, saçıma fön çekerken büyük başlıktan anormal bir ses geldi ve kontrol ettiğimde içinden metal para büyüklüğünde bir parçanın düştüğünü gördüm. Daha ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Ürünün genel çalışmasında şu an için belirgin bir arıza görmesem de, büyük fırça başlığın içinden parça düşmesi nedeniyle güvenle kullanamıyor ve işlevini tam olarak yerine getirmediğimi düşünüyorum. Satıcıya durumu detaylı şekilde ilettiğimde, “Merhaba, konu ile ilgili teknik servislerden destek almanız daha sağlıklı olacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Fırsat Dünyası.” şeklinde standart bir cevap aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.
Arzum markasından ve Trendyol’daki “Fırsat Dünyası” satıcısından, ürünün büyük fırça başlığının ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Platforma üyeyim. Fırçanın içerisine o parçayı ben koymadım. Mağdur olduğum halde yaklaşımınızdan hicap duydum.
