to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Eriyen El Blenderi İçin Garanti Reddi Ve Ücret Talebi
03.09.2025 tarihinde A101’in Sakarya Karapürçek Cumhuriyet Mahallesi’indeki, j295 mağaza kodlu şubesinden Arzum el blender satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda hemen koku geldi ve el tutma kısmı eriyerek yandı. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım.
Ürünü önce A101 mağazasına iade için götürdüm ancak iade almadılar, garantiye göndermemi söylediler. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 3 aydır servisteydi. Bugün tarafıma geri teslim edildi ancak garanti kapsamında olmadığı, kullanıcı hatası sayıldığı söylenerek benden ücret talep edildi. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda bu sorun yaşandığı ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiç kullanılamayan ve ilk kullanımda yanan bu ürün için benden tekrar ücret istenmesini haksız buluyorum. Arzum ve A101’den ayıplı ürün için para iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
