to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum ar1025 Smart blenderimi 11.05.2025 tarihinde 1.700 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ürünün blender bıçakları dönmemeye başladı. İncelediğimde sorunun ürünün içindeki plastik parçalardan kaynaklandığını öğrendim.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken servise gönderdim. Ancak Arzum Dost ArGe Servis, plastik parçaların garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 500 TL ücret talep etti. Yeni sayılabilecek, garanti süresi devam eden ve 1.700 TL’ye aldığım bir ürün için bu kadar kısa sürede parça arızası yaşanması ve üstüne bir de 500 TL talep edilmesi hem haksızlık hem de tüketici olarak güven kırıcı bir durum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için plastik parça bahanesiyle ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Arızalı blender'ım için herhangi bir ücret ödemeden çözüm sağlanmasını ve tercihen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Aldığımız ilk ayda bozulan Arzum blender, robot kısmı başlığında erime yapıyor, kısaca mekanizma robotu yakıyor. Servise gönderdik, kullanıcı hatası olarak kabul ettiler ve garantimiz olmasına rağmen ücret talep ettiler. 500 TL karşılığında ürünümün tamirini yaptılar. Servisten gelen ürün tekrar ilk...
21 Şubat tarihinde Arzum smoothie blender aldım. Güya buz kırma özellikli ama ne hikmetse servis bana bununla buz mu kırdınız diyor. Allah aşkına elinizi vicdanınıza koyun, buz kırma özellikli bir ürün zaten bu nasıl bir soru ve 2 yıl garantili ürün bu güya resmi distribütör garantili! Aldığıma pişm...
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
Geçen yıl aldığım Arzum blender boşta çalışırken dönüyor ancak içine bir şey konulunca dönmüyor. Servise götürdüm, plastik aktarma parçası bozulmuş. Bu parça garanti kapsamında değil deyip 300 TL ücret talep ettiler. Ben de yaptırmadan aldım çünkü garanti ile ilgili olarak Arzum firmasının 'Malın bü...
Arzum mutfak blender seti alalı 9 ay oldu. Maalesef haftada belki 1 kez belkide ayda 2kez kullanılmasına rağmen rende takılan plastik aparat kullanım esnasında kırıldı. Ürünün garantisi olduğu için servis ile görüştüğümde merkeze ileteceklerini uygun bulunması halinde ücretsiz değişim olacağını bild...
Yorumlar