to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum el blenderını A101'den aldım. Ürün 3 yıl garantiliydi ve alalı sadece 6 ay oldu. Belki 3 kez kullandım, ancak blender ucundaki iki girişli mikser parçası bozuldu. Servise götürdüm, bozuk parça için sipariş verdiler ve gelince bilgi vereceklerini söylediler. Bugün bana dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bozuk parçanın 500 TL karşılığında verileceği söylendi. Ben de cihazın 3 yıl garantili olduğunu ve yalnızca 3 kez kullanıldığını, mikserin çalışmadığını belirttim. Müşteri hizmetleri ise kullanıcı hatası olduğunu ifade etti. Bundan sonra Arzum ürünlerinde, bozulan parçalar hangi nedenle olursa olsun garanti kapsamına alınmıyor ve kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmıyor. Arzum ürünlerinden şikayetçiyim.
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
Arzum el blender kalitesizliği ve servisin saçmalığı. A101'den aldığım blenderın daha ilk çalıştırdığım anda kalitesiz olduğunu anladım. 20 yıllık ve 10 yıllık blenderlarım hiç arıza vermedi, yıllardır hâlâ çalışır durumdalar. Annem sırf eski görünüyorlar diye A101'den Arzum marka el blenderı aldırd...
Geçen yıl aldığım Arzum blender boşta çalışırken dönüyor ancak içine bir şey konulunca dönmüyor. Servise götürdüm, plastik aktarma parçası bozulmuş. Bu parça garanti kapsamında değil deyip 300 TL ücret talep ettiler. Ben de yaptırmadan aldım çünkü garanti ile ilgili olarak Arzum firmasının 'Malın bü...
Arzum 1140 el blender setini 11.01.2013 tarihinde aldım. Çok az kullanımda çırpıcının top başlığı ve bıçak kısmının dönmesini sağlayan hazne işlev görmüyor. İçindeki plastik dişliler kullanıcı hatasından zarar görüyormuş. Servise gönderdiğimde o parçanı garanti kapsamına alınmıyor seklinde bir yanıt...
Yorumlar