to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum küçük ev aletlerine ait Rinch Spin Pro kahve makinesini yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ancak ürünün kutusundan çırpıcı/karıştırıcı süzgeç parçası çıkmadı. Bunu fark ettiğim andan itibaren defalarca çağrı merkezini aramama rağmen parça bir türlü gönderilmedi.
Kasım ayı başında çağrı merkezi ile görüştüm, kayıtlarımın da sizde mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen sorun çözülemedi. Bugün de sabah 08:50’de arandım ve parçanın 1 hafta sonra kargoya verileceği söylendi. Bu saatte aranmak da birçok marka standartlarına göre uygun değil. Aylarca bekletildikten sonra hâlâ "1 hafta sonra kargoya verilecek" denmesi, açıkçası iyi niyetimin suistimal edildiğini gösteriyor.
Ürünü teslim aldığımda eksik parçaya rağmen iade etmek yerine iyi niyetli davrandım, ama bu süreçte mağdur edildiğim için artık kendime kızgın durumdayım. Bu aşamadan sonra yedek parça beklemek istemiyorum, ürün için iade kodu oluşturulmasını ve ürünü geri göndererek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Forum İstanbul Media Markt'tan 21.09.2024 tarihinde Arzum Okka Rinch Spin kahve makinesi satın aldım. Ürün hiçbir şekilde kahveyi sıcak yapmıyor. 6502 sayılı kanuna göre ürünü aldığımız tarihten 14 gün içerisinde hiçbir mazeret bildirmeksizin iade hakkımız bulunuyor. Fakat Media Markt'a 24.09.2024 t...
Anneler gününde kızım kahve makinesi aldı. Birkaç defa ılık pişirdiğinde pek oralı olmadım, ama en son kahve yaptığımda ışık yandı, fakat pişirmedi. D...
Arzum yedek parça üzerinden 11.01.2024 tarihinde kahve makinesi cezvesi siparişi verdim. 1 haftadır ürünüm hazırlanıyor olarak gözüküyor 16.01.2024 ta...
Arzum Okka spin rich m kahve makinesini Media Markt'tan 16 Nisan 2023 tarihinde aldım. İlk kullanımda köpüksüz ve ılık yaptığı için manuel ısı ayarı yapmak istedik. Kalibrasyon ayarları ve Manuel ısı ayarı kesinlikle çalışmıyordu. 1 hafta içinde götürdüm ve iade talep ettim ayıplı ürün olduğu için 1...
Arzum'dan kahve makinesi aldım makine çizik ve kırık geldi. Değişim için gönderdim değişim yapabilirsiniz dedikleri halde değişim yapılmadı. Üstüne tekrardan sipariş verdim ve kod verdiler para artışı için ekleme yapılsın diye kaç gün müşteri hizmetlerini ve kargoyu arayarak geçirdim kodu zor aldım....
Yorumlar