Arzum Tost Makinesi Plakaları Kısa Sürede Aşındı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Arzum Kantintost ar 2025 tost makinesini yaklaşık 1 yıl bile olmadan Adana’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Uzun ömürlü olsun ve yıllarca sorunsuz kullanayım diye özellikle Arzum markasını tercih ettim ancak yaklaşık 4 aydır plakaların aşınması sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Başta çok önemsemedim fakat zamanla durum giderek kötüleşti, şu an plakalar tamamen aşınmış durumda ve yaptığım ekmekler, tostlar plakaya yapışıyor.

Ürünü ilk günden beri son derece özenli kullandım. Plakaları hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, sadece elde yıkadım. Aşındırıcı kimyasal, metal kaşık vb. Hiçbir şey kullanmadım, her zaman talimatlara uygun ve hassas şekilde temizlik yaptım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede plakaların bu hale gelmesini kabul edemiyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle istemiyorum.

Bu nedenle Arzum’un bu konuda bana destek olmasını, mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve ürün değişimi yapılmasını ya da en azından yeni plaka setinin gönderilmesini talep ediyorum. Kısa sürede benimle iletişime geçilerek çözüm üretilmesini rica ederim.