Arzum Tostçu Delux Izgara Modunda Güvenlik Riski Ve Özensiz Servis Deneyimi

Arzum Tostçu Delux Izgara ve Tost Makinesi - Gün Batımı - AR2039 marka tost makinesini satın aldıktan sonra kullanım kılavuzunu dikkatlice inceledim. Kılavuzda yer alan bilgilere göre ürünün “ızgara modu” özelliği olduğunu gördüm ve bu doğrultuda hiçbir yağ eklemeden, sadece tavuk koyarak ürünü kullanmaya başladım.

Ancak tavuk pişirme işlemi sırasında ürünün sol tarafındaki oluklardan yağ makinenin iç kısmına aktı ve ciddi duman çıkışı yaşandı. Kullanımı sonlandırdıktan sonra ürünü yeniden çalıştırmak istediğimde fişe takar takmaz evin tüm sigortasını attırdı. Bu durum hem can hem mal güvenliği açısından büyük bir risk oluşturdu.

Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm. Ürün tamir edilip geri verildi ancak kullanım hatası olmamasına rağmen granit yüzeydeki yanıklar giderilmemişti. Ürün iç kısmı tamamen pis bir şekilde tarafıma teslim edildi.

Kullanım kılavuzunda belirtilen şekliyle ve tamamen doğru biçimde kullanılan bir cihazın bu şekilde arızalanması ve ardından bu kadar özensiz bir şekilde onarılarak iade edilmesi kabul edilemez. Ayrıca şikayetvar.com platformunda da birçok kullanıcının ızgara modunda benzer sorunları yaşadığına tanık oldum. Bu durum ürünün sistematik bir üretim hatası içerdiğini göstermektedir.