Arzum Süpürge Garanti Kapsamında Kablo Ve Kilit Sorunu Değişim Talebi

Arzum marka gırgır süpürge makinesini yaklaşık 1 yıl önce Migros’tan satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen defalarca kablo sorunu yaşadım ve bu yüzden zaten ürüne karşı güvenim azalmıştı.

Son olarak makinenin içini temizlerken, daha hazneyi takma aşamasında kilit kısmındaki çipli yer aniden kırıldı. Ürün sanki cam gibi hassas, en ufak işlemde kırılacakmış gibi bir yapıda. Bu kadar önemli bir kilit noktasının bu kadar dayanıksız olması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Normal kullanım sırasında kilit yerinin bu şekilde kırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi bitmeden bu kadar problem yaşamak istemezdim. Arzum’dan kırılan bu gırgır süpürge makinesinin garanti kapsamında ürün değişimiyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.