Arzum Su Isıtıcısı Arızası

Arzum marka kettle (su ısıtıcı) almıştım. Ama neren hangi firmadan aldığımı hatırlamıyorum. Fatura ve garanti belgelerini bulamadım. Kettle iki sefer arıza yaptı. İlk seferinde sağ olsun Arzum'un Kuşadası'ndaki yetkili servisi bana bu kullanıcı hatası dedi ve 90 TL paramı aldı. Aradan takriben 6-7 ay kadar geçti. Kettle yine arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım fatura ve garanti belgesi ile ilgili durumu anlattım görevli bana kettle'ın altında bir seri numarası oluğunu ve onu istedi ve sistemden kontrol etti. Bana 1 yıl daha garantisinin devam ettiğini yetkili servise gidip bu seri numarası üzerinden işlem yaptırabileceğimi söyledi. Bende bunun üzerine Kuşadası yetkili servisine gittim. Nereden gittim oradaki zatı muhterem faturam ve garanti belgem yok diye demediğini bırakmadı git sana hangi müşteri temsilcisi dediyse o tamir etsinler falanlar filanlar.
Bende bunun üzerine kettle aldım eve geldim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bu seferde görevli fatura ve garanti bilgilerinin kendilerinde olmadığını ancak seri numarasından yaptığı kontrolde garantinin dolduğunu söyledi. Dahada evime Arzum marka hiçbir şeyi sokmam.
Gelişme

Arzum kettle 2 kez tamir edildi yine arıza yaptı müşteri temsilcisi ile görüştüm beni başka bir ilçedeki servise yönlendiriyor. Oraya git gel zaten minibüs ücretine vereceğim parayla zaten dışarıda bir yerde yaptırsam aynı fiyata gelir diyorum yapacak bir şey yok diyor. Değişim diyorum ses soluk yok
Arzum marka Su Isıtıcısı ile ilgili daha önce de şikayet vara yazdım ve beni Arzum müşteri hizmetlerinden aradılar. Durumu anlattım bana evden cihazı aldırarak tekrar tamir yapacaklarını söylediler cihazımı kargo firması ile yolladım sözde tamir oldu geldi cihazı takriben 10 gün kadar kullandım ancak yine arıza yaptı tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ve daha önce yaşananları anlattım bana değerlendirip dönüş yapacaklarını söylediler ve dönüş yaptılar bana söyledikleri başka bir ilçedeki yetkili servise götürmem oldu. Başka ilçeye git gel zaten tamir ücretini vereceğim. Ben cihazın arızasından bıktım değişimini talep ettim olmaz dediler. Yani diyecek hiçbir şey bulamıyorum. Kesinlikle Arzum markalı hiçbir şeyi evinize sokmayın son diyeceklerim bunlar. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.
Arzum marka Su Isıtıcısı ile ilgili daha önce de şikayet vara yazdım ve beni Arzum müşteri hizmetlerinden aradılar. Durumu anlattım bana evden cihazı aldırarak tekrar tamir yapacaklarını söylediler cihazımı kargo firması ile yolladım sözde tamir oldu geldi cihazı takriben 10 gün kadar kullandım ancak yine arıza yaptı tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ve daha önce yaşananları anlattım bana değerlendirip dönüş yapacaklarını söylediler ve dönüş yaptılar bana söyledikleri başka bir ilçedeki yetkili servise götürmem oldu. Başka ilçeye git gel zaten tamir ücretini vereceğim. Ben cihazın arızasından bıktım değişimini talep ettim olmaz dediler. Yani diyecek hiçbir şey bulamıyorum. Kesinlikle Arzum markalı hiçbir şeyi evinize sokmayın son diyeceklerim bunlar. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz.
-
Air Fryer 162
-
Blender 1.014
-
Blender Seti 1.088
-
Çay Makinesi 738
-
Çaydanlık 38
-
Çeyiz Seti 14
-
Çok Fonksiyonlu Pişirici 17
-
Dik Süpürge 274
-
Düdüklü Tencere 14
-
Ekmek Kızartma Makinesi 2
-
Ekmek Yapma Makinesi 46
-
Elektrikli Cezve 23
-
Elektrikli Izgara 5
-
Elektrikli Süpürge 423
-
Epilasyon Aleti 49
-
Fırın 121
-
Hamur Yoğurma Makinesi 142
-
Kahve Makinesi 611
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 16
-
Kettle 38
-
Kıyma Makinesi 10
-
Mısır Patlatma Makinesi 2
-
Mikser 171
-
Mini Fırın 42
-
Mutfak Robotu 129
-
Robot Süpürge 315
-
Rondo 191
-
Saç Düzleştirici 327
-
Saç Düzleştirici Fırça 57
-
Saç Kurutma Makinesi 186
-
Saç Maşası 30
-
Saç Şekillendirici 314
-
Semaver 12
-
Smoothie Blender 372
-
Süpürge 173
-
Şofben 48
-
Tartı 139
-
Termos 7
-
Tıraş Makinesi 26
-
Tost Makinesi 223
-
Türk Kahvesi Makinesi 887
-
Ütü 274
-
Vantilatör 7
-
Waffle Makinesi 5
Yorumlar