Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arzum Shake N Take Blender'ın Kısa Sürede Bozulması

Arzum Shake N Take Blender'ın Kısa Sürede Bozulması
Arzum Shake N Take Blender'ın Kısa Sürede Bozulması
profile
Gamze
25 Ekim 2023 19:02
2.402
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ardından benimle hızlıca iletişime geçtiler ve çözüm odaklıydılar. Ürünümün ücretsiz bir şekilde tamir ve onarımının gerçekleştirileceğini tarafıma bildirdiler. Ayrıca görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcilerine yardımları ve nezaketleri için çok teşekkür ederim :) Mutlu günler dilerim.”

7 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum Arzum shake and take Joy blender'ın kapağı 8 ay geçmeden sızdırma yapmaya başladı (normalde 4 yıl garantisi var). Ayrıca ana makinede blender kapağını yerleştirdiğimiz ortadaki beyaz kısımda bir çatlama meydana geldi. Bu nedenlerle ürünü kullanamıyorum. Blender'ın kapağı sızdırdığı için ürünün içine bile sıvı gitmiş olabilir çünkü ürünü çalıştırdığımız tuş da takılı kalıyor bazen. Sert yiyecekler çektirmiyoruz, ürünün neden bu kadar dayanıksız olduğunu anlamadım ve açıkçası aldığıma pişman oldum. Dahası telefon ile ve WhatsApp üzerinden Arzum destek hattına ulaşıp birileriyle görüşmeye çalıştım. Canlı desteğe ulaşamadığım gibi bir sürü vakit kaybı oldu benim için. Destek birimine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Ayrıca yumuşak yiyeceklerin parçalandığı bir blender da bu kadar kolay bozulmamalı. Eğer ekleyebilirsem arızalı parçaların resmini buraya ekleyeceğim. Umarım yetkili birisi sesimi duyar ve en yakın zamanda geri dönüş yapar.

25 Ekim 2023 19:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gamze
Gamze
28 Ekim 2023 16:37

Şikayetimin ardından benimle hızlıca iletişime geçtiler ve çözüm odaklıydılar. Ürünümün ücretsiz bir şekilde tamir ve onarımının gerçekleştirileceğini tarafıma bildirdiler. Ayrıca görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcilerine yardımları ve nezaketleri için çok teşekkür ederim :) Mutlu günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslı
Aslı

Bir yıl yok çeyizime aldım bugün çıkardım kullanmak için mirsek makinem çalışmadı pirizdenmi dedim acaba ondan da değildi yardım edin

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sibel
29 Aralık 2023 14:45
2.433
"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçen arkadaşa çok teşekkür ediyorum. Konu hakkında çok ilgili davrandı ve şikayetimle ilgili takipte olması çok hoştu. Şu an çok göremediğimiz bir ilgiydi"
5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevil
07 Haziran 2023 16:53
1.307
"Teşekkür ederim"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
09 Temmuz 2023 10:17
939
Arzum Markası Kalitesiz Ürünün Arkasında Durmuyor
Arzum Markası Kalitesiz Ürünün Arkasında Durmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru