to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Shake N Take Blender'ın Kısa Sürede Bozulması
7 Aralık 2022 tarihinde almış olduğum Arzum shake and take Joy blender'ın kapağı 8 ay geçmeden sızdırma yapmaya başladı (normalde 4 yıl garantisi var). Ayrıca ana makinede blender kapağını yerleştirdiğimiz ortadaki beyaz kısımda bir çatlama meydana geldi. Bu nedenlerle ürünü kullanamıyorum. Blender'ın kapağı sızdırdığı için ürünün içine bile sıvı gitmiş olabilir çünkü ürünü çalıştırdığımız tuş da takılı kalıyor bazen. Sert yiyecekler çektirmiyoruz, ürünün neden bu kadar dayanıksız olduğunu anlamadım ve açıkçası aldığıma pişman oldum. Dahası telefon ile ve WhatsApp üzerinden Arzum destek hattına ulaşıp birileriyle görüşmeye çalıştım. Canlı desteğe ulaşamadığım gibi bir sürü vakit kaybı oldu benim için. Destek birimine ulaşmak bu kadar zor olmamalı. Ayrıca yumuşak yiyeceklerin parçalandığı bir blender da bu kadar kolay bozulmamalı. Eğer ekleyebilirsem arızalı parçaların resmini buraya ekleyeceğim. Umarım yetkili birisi sesimi duyar ve en yakın zamanda geri dönüş yapar.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Şikayetimin ardından benimle hızlıca iletişime geçtiler ve çözüm odaklıydılar. Ürünümün ücretsiz bir şekilde tamir ve onarımının gerçekleştirileceğini tarafıma bildirdiler. Ayrıca görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcilerine yardımları ve nezaketleri için çok teşekkür ederim :) Mutlu günler dilerim.
Bir yıl yok çeyizime aldım bugün çıkardım kullanmak için mirsek makinem çalışmadı pirizdenmi dedim acaba ondan da değildi yardım edin