Arzum Saç Kurutma Makinesinde Eriyen Plastik Uç Ve Patlayıcı Zırıltı Sesinden Şikayet

Arzum Black Motion Saç Kurutma Makinesi 2200w Siyah ar5099 ürününü 21 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra plastik ucunda erimeler oluştu ancak o dönemde bununla uğraşmak istemediğim için bu durumu sorun etmedim. Ürünün ısınınca kendini kapatma özelliği olmasına rağmen plastik ucun neden eridiğini de açıkçası anlamlandıramadım.

Son zamanlarda ise cihaz çalışırken içinden sanki patlayacakmış gibi güçlü ve rahatsız edici bir zırıltı sesi gelmeye başladı. Bu ses hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü kullanırken tedirgin oluyorum. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım fakat artık bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle Arzum’dan, güvenle kullanabileceğim şekilde ürünümün değiştirilmesini rica ediyorum. Ürünün güvenlik riski oluşturma ihtimali nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.