Arzum Saç Kurutma Makinesi Yanması Ve Süpürge Performans Sorunu İçin İade Talebi

Arzum marka saç kurutma makinesi ve elektrik süpürgesini Trendyol üzerinden satın aldığım günden beri performans sorunu yaşıyorum. Saç kurutma makinesi kısa süre içinde yanarak tamamen kullanılamaz hale geldi, elektrik süpürgesinde ise baştan beri belirgin bir performans düşüklüğü vardı.

Yaşadığım sorunlar sonrasında ürünleri Arzum yetkili servisine gönderdim. Saç kurutma makinesinin yandığını, elektrik süpürgesi için ise filtre değişiminin ücretli olacağını söylediler. Satın aldığım günden bu yana verim alamadığım ve saç kurutma makinesi de yanarak kullanılamaz hale geldiği için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem saç kurutma makinesi hem de elektrik süpürgesi için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetine uygun şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.