Arzum Saç Düzleştirici Performans Sorunu!

Arzum'dan bir saç düzleştirici ürün satın aldım. Ürünün birkaç ay sonra performansı kötüleşmeye başladı. İki adet ayar düğmesi vardı, ancak sadece bir tanesi çalışıyor ve o da istediğim sonucu vermiyor. Servis hizmetlerine ürünü götürdüm ve bir hafta sonra bana ürünü alabileceğimi bildirdiler. İyi bir şekilde çalıştığını söylediler. Ancak eve döndüğümde durum daha da kötüydü. Elektriğe takıyorum, direkt olarak 0 seviyesinde çalışıyor, ancak 1 ve 2 seviyelerinde hiç çalışmıyor ve düğme hiçbir tepki vermiyor.

Tekrar servisi aradım ve durumu anlattım. Bana tekrar bakacaklarını söylediler. Ancak gelip ürünü evimden alacaklarını belirttiler çünkü uygun olmadığımı çünkü işte olduğumu ifade ettim. Evet, anlaştık dedim, ancak hala gelmediler ve sürekli aramama rağmen kimse gelmiyor.

Arzum servisini aradım ve onların cevabı şu oldu: "Üzgünüz, bu durumda o servisle iletişim kurabiliriz, ancak sizin getirmeniz gerekiyor, bizim evde alma servisimiz yok." Hem suçlu olan hem de işten dolayı başka bir yere tekrar gitmem gerekiyor ürünü tekrar bakması için. Hiç ilgilenmiyorlar.

Bu ürüne ihtiyacım var, bugün bir uçuşum var, ancak ürünü çalıştıracak kimse yok ortada. Çok kötü bir servis sunuyorlar. İlk başta kaliteli bir ürün yapmanız veya servisinizin iyi çalışması gerekiyor. Ürünümün 2 yıl garantisi var.