to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka Minio kahve makinesini aldıktan bir süre sonra makinede taşırma sorunu yaşamaya başladım. Makine çalışırken iç kısmından köpüklü şekilde fışkırma oluyor ve kahve düzgün pişmiyor.
Bu sorun ilk başladığı andan itibaren, garanti süresi devam ederken defalarca kez firmaya şikayet oluşturdum. Şikayet kaydımın üzerine sistemde “müşteriyle görüşüldü, dönüş yapıldı” şeklinde not düşülmüş, ancak beni kesinlikle hiç kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ne arandım ne de sorunla ilgili bir geri dönüş aldım.
Ürünümün garantisi şu an bitmiş durumda, ancak sorun garanti devam ederken defalarca kez iletilmiş ve hiçbir şekilde muhatap bulamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem cihazdaki kronik hale gelen taşırma problemimin giderilmesini hem de yaşadığım bu süreç dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Arzum Okka Minio kahve makinesi bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 1 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 1 gün önce cihaz aniden arıza yaptı. Makinenin tüm ışıkları normal şekilde yanmasına rağmen hiçbir şekilde ısınma ve pişirme işlemini yapmıyor, olduğu gibi çalışmadan duruyor. Ürün hed...
Arzum Okka Minio kahve makinesini satın aldıktan sadece 8 ay sonra ürün arızalandı ve çalışmadığı için yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü alırken ayrıca ek ücret ödeyerek toplamda 5 yıla uzanan ek garanti de yaptırmıştım. Servis ürünü yaklaşık bir hafta inceledikten sonra tarafıma dönüş...
Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım bazen makine kaynatmadan duruyor. Soğuk yapıyor kahveyi, Işık yanmasına rağmen kaynatmıyor. Servise götürdüm yaptık diye verdiler sorun halen devam ediyor. Ürün garanti kapsamında Arzumun birçok ürününü kullandım böyle bir sorun olması bizi şaşırttı Bu sorunun ç...
Yorumlar