to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Minio Kahve Makinesinde Taşırma Sorunu Ve Cevapsız Şikayet
Arzum Okka Minio kahve makinesini aldıktan bir süre sonra makinede taşırma sorunu yaşamaya başladım. Makine çalışırken iç kısmından köpüklü şekilde fışkırma oluyor ve kahve düzgün pişmiyor.
Bu sorun ilk başladığı andan itibaren, garanti süresi devam ederken defalarca kez firmaya şikayet oluşturdum. Şikayet kaydımın üzerine sistemde “müşteriyle görüşüldü, dönüş yapıldı” şeklinde not düşülmüş, ancak beni kesinlikle hiç kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ne arandım ne de sorunla ilgili bir geri dönüş aldım.
Ürünümün garantisi şu an bitmiş durumda, ancak sorun garanti devam ederken defalarca kez iletilmiş ve hiçbir şekilde muhatap bulamamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem cihazdaki kronik hale gelen taşırma problemimin giderilmesini hem de yaşadığım bu süreç dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
