to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum mutfak robotu orta mili dönmeme şikayeti ile Samsun yetkili servis Çağdaş servis isimli yetkili servise bıraktık. Sorunu gidermek yerine sağlam verdiğimiz robotun üst kapağını değişmişler kapat olmadığı için robotun bıçağının üst tarafını törpülemişler. Ve asıl sorunu da gidermemişler video da sorun devam ettiği mevcuttur. Tekrar servise verdiğimizde ise 700 TL aldıklarının üzerine 200 küsur tl daha istemişler olup laubali konuşmuşlardır. Arzum firması olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Arzum marka mutfak robotum, aldığım ilk günden itibaren sorun çıkarmaya başladı. Çırpma teli kırıldı ve bıçak kısmı kırılmak üzereyken servise götürdüm. Orada 250 TL ücret talep ettiler. Garantili bir ürünün parçası için, bu durumun benden kaynaklanmadığını ve plastiğin kötü olduğunu, üretimle ilgil...
Arzum'dan mutfak robotu aldım, tek kullanımda dişlisi bozuldu. Teknik servise götürdüm, kapak bozuk ve oturmuyor o yüzden dişlisi bozulmuş dedi. Kapağı biz değiştireceğiz dişliyi siz ücret ile değiştireceksiniz dediler. Şimdi de arayıp hata sizde tamamen ödeme yapacaksınız dediler. Bir çok marka kul...
Arzum mutfak robotu aldık. Şubat ayında 3 yıl garantisi vardı. Daha ilk çalıştırmada bozuldu. Samsun servisine götürdük, 200₺'ye 2 cm'lik plastik değişti. Eve geldik, yine çalıştırdık, yine eridi. Başka komşularda da var, onlar yıllardır kullanıyor. Yine yaptırsak, yine eriyecek.
Arzum 1064 Marathon mutfak robotunu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün üst kapağı, normal kullanım sırasında çatladı. Başka bir parçasında herhangi bir sorun yok. Ürün garantili olmasına rağmen, 5 gün önce Kastamonu Merkez Arzum Yetkili Servisi’ne götürdüm. Ancak servis yetk...
Arzum Starcheff marka mutfak robotum henüz 7 ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi. Tavuk göğsü çekerken bir anda bıçak dönmeye başladı. Daha önce rende kısmının göbek kısmındaki ek kırılmıştı ve ben Arzum'un yedek parça sitesinden tedarik etmiştim. Çok kısa sürede resmen her yeri döküldü....
Yorumlar