Arzum Elektrikli Süpürge Ve Yetkili Servis Sorunu

Yaklaşık bir buçuk yıl önce küçük ev aletleri Arzum elektrik süpürgesi aldım videoda göründüğü gibi hortum tarafından iç kısmında kullanımdan kesinlikle kaynaklanmayan bir patlak oluştu ve ben bunu ne kadar oynatsam ne kadar bastırsam kullanıcı hatası olması mümkün değildir ve aldığım yere götürdüm servise gitmesini söylediler İstanbul Sultanbeyli ilçesinde ay teknik Arzum yetkili servisine götürdüm ve orada bulunan genç arkadaşımız 20'li yaşlarında kovarcasına konuşuyor hortum kısmı aksesuar olarak geçiyormuş garantiye girmiyormuş sadece Elektrik bölümü Garanti kapsıyormuş bu hortum sanki süpürgenin bir parçası değilmiş gibi anlayamadım süpürgenin parçası değil neden yanında veriyorsun nasıl garantiye girmiyor

Arzum müşteri hizmetlerinde benimle iletişime geçen özellikle Bahar hanıma çok teşekkür ederim. Markaya yetkili servis yüzünden çok gönül koymuştum fakat markanın kendi ilgisi çok ilgili ayrıca markayada teşekkürlerimi iletirim saygılarımla

Satmış olduğunuz ürünü problemini yetkili servis gibi askıda bırakmadığınız için çok teşekkür ederim. Saygılarımla