to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Arzum AR3129 Deminde Çaycı makinesi satın aldım. Yaklaşık altı ay kadar kullandıktan sonra demlik kısmının tabanında ufak delikler olduğunu fark ettim ve derhal ilgili servis ile iletişime geçtim. Yetkili servis ürünü incelemeye alırken sözlü olarak, çelik üretiminde kabarcıklar oluşabileceğini, döküm sırasında patlama olabildiğini, bu deliklerin de bundan kaynaklanmış olabileceğini yani üretim hatası olduğunu belirttiler. Ayrıca demlik kısmının içindeki süzgecin de imalat hatası olduğunu, kenarlarının çıkık olduğunu ve bazı pas lekeleri bulunduğunu söylediler.
Uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi. Bizim takip etmemiz sonucunda ise hiçbir yazılı açıklama yapılmadı ve sözlü olarak ücret karşılığında ürünü değiştirebileceklerini belirttiler.
Ürünün markasına ve güvenilirliğine güvenerek, benzer ürünlerden daha fazla para vererek bu ürünü satın aldım. Ancak karşılığında hem ilgisiz hem de ürünsüz bırakıldım. Üstüne de sözlü olarak suçlandım. Bir tüketici olarak haklarımı aramak istiyorum. Söz konusu delikleri bilerek ya da isteyerek çivi çakarak oluşturmayacağım açıktır. Ürün değişimi ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
2023 yılında Media Markt üzerinden Arzum ürün olan AR3129 Demine Çay Makinesi aldım. 6 ay sonra Çelik olduğunu düşündüğümüz Alt su kaynatma haznesi paslanmaya başladı ve ürünü yetkili servise götürdüm. Ürünün alt paslanmış haznesi değiştirildi. Ancak birkaç ay sonra şu an tekrar alt haznesi aynı yer...
8 Ocak 2024 tarihinde Pendik Media Markt mağazasından satın almış olduğum Arzum marka çay makinesi sap kısmından su akıtması yapmaya başladı. Bu durumu fark edince, aldığım mağazaya başvurdum. Yetkili, doğrudan Arzum yetkili servisine gitmemin daha hızlı sonuç vereceğini belirterek, servise gitmemi ...
AR3129 Deminde Çay Makinesini internet adresinden sipariş ettim. İnternet sayfasına ilk üyeliğe özel %20 indirim ile birlikte. Siparişimi onaylayıp 5 gün sonra 'Sipariş iade talebiniz alınmıştır' şeklinde bir SMS aldım, neye uğradığımı şaşırdım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bir iade talebim ol...
Paslanmaz Diye Satılan Arzum Çaycı İlk Kullanımda Paslandı! Arzum'a ait “paslanmaz çelik” ibaresiyle satılan AR3129 Deminde Inox çay makinesini büyük bir güvenle satın aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında, üst haznesinde belirgin şekilde paslanma oluştu. Ürünü temizlik ve kullanım talimatlarına u...
Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Air Fryer 164 
Blender 980 
Blender Seti 984 
Çay Makinesi 707 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 13 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 18 
Dik Süpürge 283 
Düdüklü Tencere 11 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 419 
Epilasyon Aleti 49 
Fırın 115 
Hamur Yoğurma Makinesi 118 
Kahve Makinesi 536 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 13 
Kettle 32 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 3 
Mikser 168 
Mini Fırın 41 
Mutfak Robotu 131 
Robot Süpürge 294 
Rondo 171 
Saç Düzleştirici 315 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 175 
Saç Maşası 29 
Saç Şekillendirici 328 Semaver 11 
Smoothie Blender 383 
Süpürge 126 
Şofben 46 
Tartı 128 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 191 
Türk Kahvesi Makinesi 866 
Ütü 260 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar