to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Çay Makinesi Cam Demliği Isıya Dayanıklı Değil
08.11.2024 tarihinde aldığımız Arzum ar 3141 çaycı çay makinesinin cam demliği, hiçbir darbe veya düşme olmadan, sıcak şu ile çatladı. Kullanım esnasında çatlama/ kırılmanın ciddi bir tehlike oluşturduğunu düşünüyorum, yanma riski oluşuyor. Çay demlemek Çin kullanılan bir ürünün ısıya dayanıklı camdan yapılmış olmasını beklerdim. Daha önce yıllarca başka markanın çay makinesini kullandım ve cam demlik hiçbir sorun oluşturmamış idi.
Demliğin ayrıca garanti kapsamı dışında olduğu bilgisini aldım. Bu durum bence kabul edilemez.
Gelişme
2024 ekim Ayında A101 mağazasından aldığım ar3141 çaycıyla bu sabah çay demlemeye çalışıyordum, üst tarafı cam olan demlik kısmını tezgah a koyarken çatladı. Sert bir vurma galan değildi. Çatladığının farkına varmadım ve suyu koyar koymaz altı kırılıp ayrıldı temizlemeye çalışırken iyice kırıldı. Sonra garantisine baktım 3 yıl, aradığımda ise kullanım hatasından kaynaklı sorunlar garanti kapsamı dışında, sizin için bir şey yapamıyoruz dendi. Henüz garantisi bitmemiş ürünün üst tarafı dayanıksız cam ve en ufak bir şeyde kırılıyor ama onlar bunun garantisi verilmiyor. O halde neden cam yapıyorsunuz ve neden bu cam sert bir şekilde vurulmadığı halde çatlayıp kırılabiliyor ya da garantisinin amacı ne.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
