to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Ve Teknik Servis Hüsranı
Merhabalar, A101 isimli firmadan bir buçuk yıl önce 1 adet Arzum marka blender almıştım. Motoru yandı ve Burdur ilindeki yetkili servisi olan Metelay Teknik Servis'e götürdüm. Motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini söylediler. Bir hafta içinde yapılacağını belirttiler ancak 15-20 günde zor teslim ettiler. Blender, bana teslim edildikten 1 hafta sonra tekrar arızalandı. Tekrar servise götürdüm ve sigortasının attığını, yapıldığını söylediler. Aradan 3-5 ay geçti ve yine arıza yaptı. Benim anlamadığım nokta şu: Sorun blender'da mı, yoksa tamiri yapan Metelay Teknik Servis'te mi? Daha önce de Metelay Teknik Servis'e elektrikli süpürgemi götürmüştüm. Motoru yanmış dediler ve sıfır motor gelecek diyerek ücreti mukabilinde yapacaklarını belirttiler. İkinci el, adı sanı belli olmayan bir motor takmışlar ve o da bir ay sonra tekrar yandı. Bu sefer 1 ay boyunca beni oyaladılar ve yapmadılar. Kavga ederek ürünümü aldım ve yaptırmadım. Bu yetkili servisin servis ruhsatı iptal edilmeli.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
