Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arzum Blender Seti Değişim

profile
Ulaş
28 Şubat 2024 19:46
1.183

11.09.2021 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden satın alınan Arzum AR1070 TECHNOART Maxi Plus ürünümüz arızalanmış ve 25.01.2024 tarihinde Arzum Balçova servisine tamir edilmek üzere teslim edilmiştir. Ertesi gün, yani 26.01.2024 tarihinde, tarafımıza SMS yoluyla ürünün yedek parçasının olmadığı ve yetkili servis incelemesine alınacağı bildirilmiştir. 5.02.2024 tarihinde ise ürünün incelemesinin tamamlandığı, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğu ve değişim hakkımızın bulunduğu tarafımıza iletilmiştir. Bu tarihte servis ile yapılan görüşmede, ürünün birebir aynısının siyah renginin olduğu belirtilmiş ve tarafımızca kabul edilmiştir. Ancak daha sonra, ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle farklı bir ürünle değişim yapılması teklif edilmiştir. Ancak muadil olarak gönderilen ürün, Media Markt aracılığıyla satın alınan üründen alt model olduğu için tarafımızca kabul edilmemiştir. Ürünümüzün birebir aynısının tedarik edilerek tarafımıza verilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyoruz. Aksi takdirde, hiç istemediğimiz halde her türlü hukuki yollara başvuracağımızı üzülerek bildirmek zorunda kalacağız.

29 Şubat 2024 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri

06 Mart 2024 15:24
Ulaş
Ulaş
14 Mart 2024 11:40

Muadil ürün talebim AR1126 Hestia Multi Blender Seti - Toprak en kısa sürede geri dönüş bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Reyhan
09 Şubat 2024 17:21
1.128
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Fatih
07 Mart 2024 15:56
1.117

profile
Duygu
06 Mayıs 2025 23:33
586
Arzum Teknoart Maxi Blender'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Arzum Teknoart Maxi Blender'da Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
16 Ocak 2025 14:58
1.681
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağrı
06 Aralık 2023 19:40
1.833
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Skoru