to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Seti Değişim
11.09.2021 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden satın alınan Arzum AR1070 TECHNOART Maxi Plus ürünümüz arızalanmış ve 25.01.2024 tarihinde Arzum Balçova servisine tamir edilmek üzere teslim edilmiştir. Ertesi gün, yani 26.01.2024 tarihinde, tarafımıza SMS yoluyla ürünün yedek parçasının olmadığı ve yetkili servis incelemesine alınacağı bildirilmiştir. 5.02.2024 tarihinde ise ürünün incelemesinin tamamlandığı, ürünün üretim kaynaklı ayıplı olduğu ve değişim hakkımızın bulunduğu tarafımıza iletilmiştir. Bu tarihte servis ile yapılan görüşmede, ürünün birebir aynısının siyah renginin olduğu belirtilmiş ve tarafımızca kabul edilmiştir. Ancak daha sonra, ürünün stoklarda olmadığı gerekçesiyle farklı bir ürünle değişim yapılması teklif edilmiştir. Ancak muadil olarak gönderilen ürün, Media Markt aracılığıyla satın alınan üründen alt model olduğu için tarafımızca kabul edilmemiştir. Ürünümüzün birebir aynısının tedarik edilerek tarafımıza verilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyoruz. Aksi takdirde, hiç istemediğimiz halde her türlü hukuki yollara başvuracağımızı üzülerek bildirmek zorunda kalacağız.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Muadil ürün talebim AR1126 Hestia Multi Blender Seti - Toprak en kısa sürede geri dönüş bekliyorum
