to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Garantisi: Yanıltıcı Kampanya Süresi
09.03.2025 tarihinde Arzum AR1132 model blender satın aldım. Ürünün garantisi 3 yıl ve ürününüzün garantisini 3+1 yıl daha ücretsiz uzatabilirsiniz yazıyordu. Bu da ürünü almamda en büyük etkendi. Zira daha önce birkaç farklı Arzum ürünü alıp garantisini 4 yıla uzatmıştım. Fakat müşteri hizmetleri kampanyanın 31 Aralık 2024 tarihinde sona erdiğini, internetten duyurduklarını ve uzatamayacaklarını söyledi. Ürün ambalajından çıkan broşürde son tarih yazmıyor. Dolayısıyla ben tüketici olarak haklı olduğumu, garantiyi uzatmak zorunda olduklarını, ürünü bana satarken bu şekilde sattıklarını söyledim. Bu haksız rekabet durumu da oluşturuyor. Sorun çözülmezse gerekirse Tüketici heyetine gitmeyi düşünüyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Belirttiğiniz kanallardan maalesef bir sonuç alamadım o yüzden rekabet kurumuna başvuracağım bilginize.
