to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR1148 smoothie blenderımı yaklaşık 1 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü iki günde bir, kullanım talimatlarına tamamen uyarak ve çoğunlukla smoothie hazırlamak amacıyla kullandım. Genellikle içinde muz, yulaf, süt ve birkaç küçük parça buz ile shake yapıyordum. Ürünün buz kırma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, kısa süre içinde blenderın bıçakları ezildi ve takılma sesi gelmeye başladı. Bıçakları kontrol ettiğimde ise 'çelik' olarak tabir edilen bıçakların neredeyse yok olduğunu gördüm. Bu metal parçalarını içeceklerimle birlikte tüketmiş olabileceğim düşüncesi beni oldukça rahatsız etti.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm ürünüm için yetkili servise ve temsilcilere başvurdum. Kullanım koşullarına uygun olarak kullandığım konusunda mutabık kaldık. Ancak bana, bıçakların aksesuar kategorisine girdiği gerekçesiyle değişimin ücretli yapılabileceği iletildi. Çelik ve buz kırma özelliği olan bir cihazın bıçağının 'aksesuar' olarak değerlendirilmesi gerçekten şaşırtıcı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek yeni bir bıçak gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzum Shake model blenderı yaklaşık 3 ay önce Yenisey üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri bıçak kısmında sızdırma problemiyle kullanıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam etti ve çözülmedi. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak serviste bunun garantiye girmediği söylendi ve herhang...
Arzum Minimix AR1138 el blender seti, yeni çıkan bir ürün olarak dördüncü kullanımımda bıçağı malzeme olmadan çalışıyor. İçerisine ürün koyduğumda ise...
23.04.2024 tarihinde Arzum Blonco AR 1142 Multi Blender Seti aldım. Ürünün kullanma kılavuzunda, garanti şartları 2. maddesinde, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamının garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, ilk kullanım sonrasında, yine kullanma kılavuzunda ürünün parçalarının t...
Arzum AR1114 model blenderımı Ev Shop mağazasından satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 gün önce kurutulmuş ekmek çekerken blenderın plastik aksamı kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum ancak servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve yardımcı olmadı. Müşteri hiz...
Arzum AR 1101-0 model blenderı 03/04/2025 tarihinde Derin Ticaret’ten satın aldım. Ürünü yalnızca üç ay boyunca, tamamen normal koşullarda kullandım. Ancak bu kısa süre içinde blenderın plastik aksamları bozuldu ve artık kullanılamaz hale geldi. Bir bardak meyve suyu bile içemeyecek duruma geldim. ...
Yorumlar