to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Başlığının Paslanması Ve Servisin Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
19.08.2024 tarihinde aldığım Arzum Starblend ar1167-243102082 blenderımın başlık kısmı kısa süre içinde paslandı. Ürünü 04.05.2026 tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettik. Ancak servis, blender başlığını bulaşık makinesine attığımızı iddia ederek durumu kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştı.
Biz evimizde bıçaklarımızı dahi bulaşık makinesine koymayan, bu konuda oldukça dikkatli bir aileyiz. Blender başlığını da bulaşık makinesinde yıkamadık. Buna rağmen ürünün paslanması ve sorumluluğun bize yüklenmeye çalışılması hem üzücü hem de haksız bir durumdur. Herhangi bir servis fişi veya belge numarası da tarafımıza verilmedi.
Garanti süresi devam eden ürünüm için paslanan blender başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
