Arzum Ar-4061 Olimpia Plus Elektrikli Süpürge Başlığı Arızası

Ferat · 2023-03-14T15:36:10+03:00

Yeni aldığım ve garanti süresi devam eden Ar4061 Olimpia Plus model Arzum marka elektrikli süpürge başlığında bir sorunla karşılaşmıştım. Yetkili servise gittiğimde kullanıcı hatası olmadan tekerinin arızalı olduğunu tespit etmişlerdi. Arzum müşteri temsilcileri durumu anlattığımızda ücret karşılığında değişim yapacaklarını söylemişlerdi ve bunun üzerine konuyla ilgili Şikayetvar sitesine yazdığım şikayet üzerine Arzum dönüş yaparak ücretsiz değişimi sağladılar. Fakat yeni gelen süpürge başlığı da problemli çıktı. Ve şu anda aynı süreçleri yine yaşıyoruz. Aynı şekilde yetkili servis, kullanıcı hatası olmadığını söylüyor ve yine Arzum firması ücret talebinde bulunuyor. Gerçekten saçma bir durum. Bir an önce bozulmayan, sağlam ve sürekli kullanabileceğim bir süpürge başlığı istiyorum. Bu durumu daha fazla yaşamak istemiyorum.

Arzum

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Arzum

Sn. Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu yetkililerimiz tarafından değerlendirilmiş, bilgilendirme için tarafınıza telefonla dönüş sağlanmıştır. Bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. İyi ki varsınız! Saygılarımızla, Arzum Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar ve resmi tatil günleri hariç 09.00 – 19.00 arasındadır.

Ferat

27 Mart'ta, üçüncü kez Arzum'dan değiştirilerek gelen yeni başlıkta da aynı problemle karşılaştım. Sürekli aynı problemi yaşadığımızdan dolayı, elektrikli süpürgenin bu modelinde kronik sorun olduğunu düşünüyorum. Yeni gönderilen her başlıkta aynı problemi yaşadık. Bir daha aynı problemi yaşamamak için elektrikli süpürgenin bir üst modelinin bize temin edilmesini veya başka kalıcı bir çözümle bana dönülmesini talep ediyorum.

Ferat

Arzum firması 5 gündür herhangi bir dönüş sağlamadı. Elektrikli süpürgeyi kullanamadığımdan komşudan almak zorunda kalıyorum. Gerçekten aldığıma çok pişmanım. Ne zaman çözüm sağlayacaksınız?

Ferat

Arzum firması 1 ay oldu halen dönmedi cevap bekliyorum. Elektrikli süpürgesini komşudan almak zorunda kalıyorum. Gerçekten aldığıma çok pişmanım. Ne zaman çözüm sağlayacaksınız?

Arzum

AR4061 Olimpia Plus

Detaylı İncele

Arzum Kategorileri

Arzum Ar-4061 Olimpia Plus Elektrikli Süpürge Başlığı Arızası

Gelişme

Yorumlar